Оператор Асель помогла создать шаблон на оплату
Я для упрощения многих операций создаю шаблоны. Сегодня хотела создать шаблон в "ОТП банке". Поискала в приложении самостоятельно, но не сообразила, как это сделать. Поэтому 1 февраля в 23:10 написала в чат. Сначала. Сначала подключился бот, который предложил список стандартных вопросов, я выбрала раздел "другой вопрос", после бот предложил ещё раз выбрать категорию, а я нажала кнопку "переключить на оператора" и в 23:12 ко мне подключилась оператор Асель. В 23:13 я озвучила свой вопрос- как создать шаблон. Ответ оператора был оперативным- уже в 23:16 Асель сообщила, что нужно зайти в историю операций, найти необходимый платёж или совершить его, затем нажать на его и выбрать "создать шаблон". Инструкция была локоничнрй, но при этом максимально понятной, я ей проследовала-нашла нужную мне операцию в истории и успешно создала платёж. Сообщила об этом в чате в 23:24, поблагодарив за помощь. Оцениваю консультацию на "отлично"- ожидание оператора в чате и ее ответов было не более 3 минут, и благодаря оператору я быстро и успешно создала необходимый шаблон
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Вознаграждение за акцию
Участвовал в акции от ОТП банка «Тысяча за тысячу». Суть которой заключалась в том, что надо было совершить покупку по своей карте от 1000 рублей и банк подарит за это 1000...
Консультация по мсс кодам
17 января 2025 года в 15:00 написала в чат банка. Хотела совершить покупку в бургер кинге и получить кэшбэк, но была не уверенна, что операция пройдет по категории кафе и рестораны...
Запрос на подтверждение операции за прошлый год
Позвонила в колл-центр: Лариса и Илья быстро помогли решить вопрос. Запрашивала прдтверждение проведенной оплаты за прошлый год для налоговой. Мне нравится, что когда специалист...
Проблема с оплатой жкх
Здравствуйте. Картой ОТП пользуюсь при оплате коммунальных услуг каждый месяц. Следует сказать, что чтобы получить кэшбек, платить надо через сторонний сайт, который тоже берет...
Решение проблемы, возникшей по моей невнимательности
Здравствуйте. Сразу напишу, что ошибка моя. Как говорится, "сама придумала, сама поверила". Не так давно банк ОТП поменял программу лояльности. Понизил процент в некоторых...
Личный кабинет
1.02 я обратился в чат за официальной ссылкой на личный кабинет для входа с ПК. При вводе запроса в поисковике предлагалось множество вариентов. Чтобы не попасть на фишинговый...
Актуализация данных
Одним из важных аспектов при наличии банковского счёта является своевременная передача данных о себе. Я являюсь владельцем карт разных финансовых организаций, поэтому мне накладно...