Оператор -Муртазина Алиса

02.02.2026 23:27
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Муртазина Алиса- оператор "СОВКОМБАНКА" прониклась к моей проблеме и в целом - проконсультировала меня. За что- ставлю ей заслуженные 5 звёзд!!! Немаловажно, когда сотрудники помогают решить проблему - чётко и быстро. Я доволен приложением "СОВКОМБАНКА" и Вашиму сайту. Вы стараетесь для своих клиентов, за что - большое Вам - Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T23:27:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T00:10:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор Максим помог настроить автооплату связи

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 16 января в 18:14. Сначала подключился бот, но затем в эту же минуту на связь вышел оператор Максим. Меня интересовало, как настроить автоплатеж... Читать полностью

01.02.2026

Получение перевода

Оценка 5

23 января в 20:55 обратился в чат поддержки Совкомбанка «Халва» по вопросу перевода из Т‑Банка, который, судя по квитанции, прошёл успешно, но деньги не поступили. Бот Катюша... Читать полностью

01.02.2026

Комиссия за списание

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы оставить положительный отзыв о клиентоориентированности банка. Случайно перевела деньги с Халвы на другой дебетовый счет. За что была списана комиссия... Читать полностью

31.01.2026

Задержка зачисления сбп перевода

Оценка 5

26 января 2026 в 18:58 обратился в онлайн-чат по поводу задержки зачисления сбп перевода с моего счета из другого банка, который я отправил двумя днями ранее. Специалист банка... Читать полностью

30.01.2026

Помощь оператора

Оценка 5

6 января 2026года у меня заканчивался срок накопительного счёта. И мне было не ясно когда и как можно будет переводить деньги со счета. И 7 января я позвонил на горячую линию в 8... Читать полностью

30.01.2026

Помощь в оплате, консультация

Оценка 5

30.01.2026г. в 13:07 по местному времени обратился в онлайн-чат в мобильном приложении. Описал свою проблему ,что при оплате сотовой связи деньги возвращаются обратно на счёт... Читать полностью

30.01.2026

Переводы

Оценка 5

Обратилась 29 января 2026 года в онлайн - чате через приложение Совкомбанка с вопросом о переводе денежных средств между своими счетами. Необходимо было вывести денежные средства... Читать полностью

29.01.2026