03 февраля захотела открыть накопительный счёт с приветственной ставкой 17%, но прочла позднее отзывы и хорошо, что коннект не состоялся.
На сайте МТС сказано, что для открытия счета нужно сначала выпустить карту, что я и сделала так же на сайте. Сразу пришла смс, что карту нужно забрать в офисе. Пришла в "офис". Не обращая внимания на общий хаос в офисе, попросила выдать карту, на что сотрудница сказала "вы выпустили карту не того банка", не МТС, а ЭКСИ. При этом на сайте никакой инфо об этом не было, о чем я и сказала, но сотрудник "офиса" сообщила, что это не к ней претензии, не она систему создавала, это компания так работает. Так себе лицо компании, видимо про репутацию тут не слышали, хотя чего ждать от сотрудников, выглядящих как гопники в клубе.
После девушка сказала, что для открытия накопительного счета дебетовую карту выпустить нельзя, только кредитную, но "если вас не надо, после открытия накопительного счета вы можете ее заблокировать" - сказала она. Ну ок, пусть будет кредитная. После первого отказа в "кредитной" карте, т.к. система не смогла сверить мое фото в офисе с фото в паспорте и прождав минут 40, я ушла, сказав, что сотрудничество с МТС отменяется, попросила все заявки закрыть, что успели наоткрывать. Однако через 5 минут мне по СМС пришло одобрение кредита на 49000р, я подумала, что может все ОК?.. Вернцлась, но в процессе выдачи снова отказ.. Почему вообще поишло одобрение, если я отказалась от сотрудничества???!
В общем, коннект с МТС слава Богу не случился. С такой системой работы, с таким подходом работников к клиентам взаимодействовать не хочется вообще. К слову, сотрудники разаговаривают и ведут себя так, как будто я у них лично деньги занимаю безвозвратно, а не принесла пару своих млн.
Считаю мою оценку полностью обоснованной еще и потому, что я провела в этом бардачном офисе полтора часа (Москва, ул декабристов, ТЦ ФОРТ). Сотрцдница все время параллельно с кем-то общалась с мессенджере. Не советую данную организацию, уровень сервиса - ниже некуда. Если в эту систему так сложно завести деньги, то боюсь представить, как их оттуда выводить.
ну и в целом - кредитка под соусом накопительного счета выглядит как впаривание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Реквизиты карты
Потребовалась справка для бух о подтверждении что карта моя и я с нее оплачивала билеты в отпуск, для возврата денежных средств. В приложении выпустить такую справку не получилось...
МТС банк своевременно информирует
Добрый день! 26.12.2025 в 16:25 я обратился в чат МТС Банка с вопросом о графике работы отделений в связи с предстоящими праздничными днями. Мне ответила сотрудница Арина...
Быстрая помощь в получении справки для аизы
Здравствуйте, возникла необходимость получить выписку об остатке на счёте на английском языке. Написала в чат приложения, оператор Виталий подсоединился в считанные минуты и дал...
Решили проблему с пакетом привилегий
С 1 октября 2025 года банк переходил на новую систему пакетов привилегий. С утра, зайдя в приложение, я случайно нажала не на тот пакет привилегий и активировала его. Сразу же...
Обновление паспортных данных
Понадобилось обновить в банке паспортные данные по достижении возраста 45 лет. Попробовал сначала обновить по интернету, приложив к заявлению скан паспорта, но обновление...
Не ожидал, что поддержка может быть настолько человечной и полезной!
Вчера, 10 декабря, примерно в 18:10, я написал в чат поддержки, потому что немного занервничал. Днём я платил картой в больнице, а платёж в истории операций не отображался. Ну и...
Кредитная карта от МТС банка
Впечатление от обслуживания в МТС банке - крайне положительные! Работаю недалеко от офиса обслуживания по адресу Карла Маркса 197, поэтому очень удобно обращаться по разным...