Решили вопрос в положительную сторону

04.02.2026 07:43
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Кредитный Договор Под залог авто. Обращение в Совкомбанк с просьбой предоставить отсрочку платежа и замарозку имеющегося долга по 2 платежам. В связи с непредвиденными жизненными обстоятельствами- смена работы, снижение ежемесячного дохода семьи, подала заявку. Через 3 дня позвонил представитель профильного подразделения. Обсудили сложившуюся ситуацию, нашли решение и Совкомбанк пошел мне на встречу. В ходе разговора было принято положительное решение, приостановлено начисление процентов на долг, заморожена сумма обещанного платежа до указанной и удобной для меня даты. Благодарю за лояльность и клиентоориентированность! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T07:43:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат банка 21.01.26 в 00:15 с уточнение, как работает минимальный платёж по карте Халва и с уточнение о возможности ещё одного рефинансирования. Оператор Герман С-в... Читать полностью

02.02.2026

Карта Халва

Оценка 5

С января 2026 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва". Её уникальность в том, что можно рефинансировать задолженность по кредиту иного банка в рассрочку... Читать полностью

30.01.2026

Вежливая помощь и реальное решение проблемы с кредитом

Оценка 5

 30.01.2026. Я обратился в банк с просьбой о кредитных каникулах из-за временных финансовых трудностей, дорогостоящими лечением ребенка. Требуется лицеваяхиругия, протезирование... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 30 января 2026 года в 09:08 утра я обратилась в чат за помощью, уточнить, все ли гладко прошло, принят ли платеж, и прошла ли проверка со стороны другого банка по... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв о сотруднике в чате поддержки

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки для того,чтобы никуда не ходить, а онлайн решить свой вопрос. Вопрос был в том, чтобы прикрепили справку о закрытии кредитной карты в стороннем банке при... Читать полностью

29.01.2026

Совкомбанк реально помогает в трудной ситуации

Оценка 5

Активно пользуюсь картой «Халва», открыт накопительный счет «Онлайн-Копилка» и у меня, в Совкомбанке есть, автокредит с немаленьким для меня платежом - 27 т.р. с копейками в месяц... Читать полностью

26.01.2026

Быстро, профессионально, все за 1 день

Оценка 5

Обратилась в чат банка, после этого перезвонила девушка Ольга ( прошу найти в личном кабинете моем, кто со мной работал и поблагодарить), очень внимательно отнеслась к заполнению... Читать полностью

26.01.2026