Банк: Банк «Синара»
Дата обращения: 25.03.2024
Продукт: Зарплатная карта, перевод крупной суммы.
Обращался в офис на ул. Ленина, 15 в Екатеринбурге 25 марта для совершения перевода на сумму 450 000 рублей на счёт в другом банке. Сумма была близка к лимитам онлайн-банка, и я не хотел разбивать операцию на несколько дней.
Сначала попробовал через мобильное приложение, но система запросила подтверждение в отделении. В офисе попал к операционисту Дмитрию. Он сразу пояснил, что для безопасности такие операции требуют личного визита. Меня приняли без очереди по предварительной записи, которую я оформил утром через сайт.
Дмитрий в течение 10 минут проверил документы, показал на экране точную сумму перевода с комиссией (0.5%, что было указано в моём тарифе заранее) и точную дату зачисления — до конца следующего рабочего дня. Он подробно объяснил, что курсу ЦБ на дату списания, поэтому возможна минимальная разница. После моего подтверждения операция была отправлена. Чек с уникальным номером операции и всеми деталями распечатали сразу.
Деньги на счёте получателя появились 26 марта в 11:30 утра. Фактическая комиссия и сумма списания полностью совпали с рассчитанной в отделении.
Итог: вопрос был решён за один визит, который длился не более 25 минут. Все условия (комиссия, сроки) были озвучены и показаны до списания средств. Интерфейс сайта для записи простой, а в приложении сразу видно, какие операции требуют посещения офиса. После перевода не осталось никаких неясностей, так как все шаги были прозрачны с начала и до фактического зачисления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Консультация по накопительному счету
27 января 2026 года обратилась в банк «Синара» в Перми с целью открытия накопительного счета с ежедневным остатком. Меня интересовал важный нюанс: как выбрать дату открытия, чтобы...
Отличная поддержка, помогли
Доброго времени суток. Сегодня хотел бы оставить свой честный отзыв о поддержке Синара банка. Дело в том что я часто пользуюсь кэшбеком, но вот иногда бывает такое что выбрал...
Смена пин-кода
Сегодня я делал покупку в супермаркете и оплатил её с помощью дебетовой карты и обратил внимание, что за мной наблюдал подозрительный мужчина, когда я вводил пин-код своей карты. Я...
Период совершения платежей
Обращался в чат поддержки приложения Синара-Банка, чтобы узнать, как настроить период подтверждения платежей — изначально не было понятно, что это за функция и зачем она нужна...
Оператор помог настроить доверенное списание по СБП
31 января мне потребовалось решить нестандартную задачу: настроить в личном кабинете банка постоянное разрешение на автоматическое списание средств со счёта по запросам из...
Ознакомление с кешбэком банка
Расплачиваюсь за покупки в магазинах дебетовой картой банка Синара. И у меня возник вопрос по начислению кэшбэка за мои покупки. С этим вопросом я 30.01.2026 в 11:05 обратился. В...
Замена утерянной дебетовой карты на новую
Весной 2025го года я потерял дебетовую карту банка Синара, из-за чего был вынужден ее заблокировать. К слову, сделал я это немного с опозданием, поскольку спустя несколько часов...