Решение вопроса по программе "Всё под "0""

05.02.2026 16:03
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо банку за положительное решение о пересчёте и возврате процентов по кредиту. В Совкомбанке лучшие условия для кредита, индивидуальный подход к клиенту и конечно возврат процентов по истечению срока. Даже с нарушением условия договора банк лояльно относится к своим клиентам и возвращает уплаченные проценты за весь период. Спасибо Вам! Я очень рада, что обратилась в банк для решения своего вопроса и довольна результатом.

Ответ банка:

Уважаемая Татьяна С.! Ваше обращение №2846648 рассмотрено. Вами нарушены условия акции «Все под 0!» - не выполнены условия в 2 периодах и зафиксирован вынос на просроченную задолженность 05.09.2023 по договору №445***6. Проценты не пересчитаны правомерно. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас. Проценты пересчитаны и зачислены на Ваш счет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T11:22:10+03:00
Укажите, пожалуйста, дату вашего обращения в банк. 10.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-05T17:11:09+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.14%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Обращение к сотруднику банка

Оценка 5

Обращался в онлай чат мобильного приложения в 09:49 часов, 8.02.2026г. Где мне помогла П-ко Дина с моим вопросом И решила его. Я думал у меня непонятная задолженность появилась, а... Читать полностью

08.02.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня обратился в чат Совкомбанка по поводу полного погашения кредита. У меня бы последний платеж, но я внёс большую сумму, чем было нужно. Со мной на связь вышел... Читать полностью

07.02.2026

Банк вернул % по кредиту

Оценка 5

Во первых спасибо банку за возврат % по кредиту, сегодня утром пришло сообщение, что мне их вернули.  Захожу в приложение и понимаю, что деньги есть, но лежат на каком то... Читать полностью

07.02.2026

Перенос даты платежа

Оценка 5

Обратился в банк 06.02.26 в 16:30 с вопросом переноса даты по кредиту.Бот Катюша ответил сразу же и перевёл на оператора Б-го Данила.Он тоже ответил быстро и без промедления, помог... Читать полностью

06.02.2026

Оперативно решили мой вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат 06.02.26г. с вопросом остатка денежных средств на моем уже погашеном кредите ., Мария М-а вежливо и понятно всё обьяснила и в оперативном порядке помогла... Читать полностью

06.02.2026

Благодарю Ульяну за помощь

Оценка 5

05.02.2026 в 20:53 обратилась в онлайн чат за помощью к оператору. Моим вопросом занималась П-ва Ульяна Олеговна. Я узнавала почему списали средства за платеж по кредиту, если я... Читать полностью

05.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась сегодня 5.02.2026г. На горячею линию в ваш банк для оформления потребительского кредита. Мне ответила сотрудник банка Олеся. Доходчиво и понятно... Читать полностью

05.02.2026