Поддержка банка ОТП - лучшая!
2 февраля перевел маме 1 млн рублей со своего счета в ОТП банке. Делал такой перевод и раньше, всё проходило без комиссии. Но в этот раз списалась комиссия 1500 руб.
В 15.23 я написал в поддержку, и оператор Ксения мне ответила, что с 1 февраля без комиссии можно перевести только 500 тысяч.
Я конечно расстроился, хоть и понимал, что сам виноват - поспешил с переводом и не посмотрел, что будет комиссия, но Ксения, в качестве компенсации, предложила начислить 1000 баллов. И буквально через несколько минут баллы были начислены, и я без проблем конвертировал их в рубли (скрины переписки и перевода начисленных баллов в рубли прилагаю).
Спасибо поддержке банка, что так компенсировали мою невнимательность))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Спасибо за помощь
Я обратилась в контактный центр ОТП банк с просьбой о помощи в моей проблеме.Мне оператор Оксана в течение 2минут помогла решить мою проблему. У меня был кредит, купила...
Благодарность специалисту
В отделение ОТП банка , сотрудница Ева , четко и с первого раза , доходчиво объяснила как по карте оплатить Мосэнергосбыт и получить кешбэк ... Теперь могу самостоятельно совершать...
Благодарю оператора Дмитрия за грамотную консультацию и оперативные ответы
1 февраля в 22:05 я написала в чат. Ко мне в 22:09 присоединился оператор Михаил, попросив озвучить вопрос. Я отправила в чат скриншот, на котором был обозначен способ пополнения...
Хорошая служба поддержки клиентов
Обратилась в чат-онлайн 22 декабря 2025 года в мобильном приложении. Проблема была в том, что переводе денег с моего счета в другом банке на счет в ОТП-банке деньги не отобразились...
Подтверждение перевода
Ранее я занимал денежные средства на непредвиденные расходы. Меня попросили прислать информацию о переводе, поскольку не могли найти, был ли возвращен мной заём. Выписку мне не...
Обращение с проблемой
22.01 обратилась в чат банка с проблемой перевода по сбп, т.к. мне не могли совершить перевод, оператор Алена быстро подключилась и нашла решение, объяснила, как подключить в...
Благодарность
Обращалась на горячую линию с вопросом о неначисленном кэшбеке. Специалист Анна рассказала подробно, в какие сроки происходит начисление, объяснила причину, по которой мне было...