Худшая служба "заботы"!

05.02.2026 20:35
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сразу обращаю внимание администрацию banki.ru на то, что банк МКБ нагло, за деньги, покупает себе позитивные отзывы. Прикрепляю к сообщению доказательства. Банк обещает 500 баллов (читай - рублей) не просто за любой отзыв, а только за отзыв с оценкой 4 или 5 баллов. Сразу об этом он не говорит, но далее это легко выяснятся. Доказательства приложены. Кто-то выделил энную сумму денег на обеление самого отстойного банка с точки зрения клиенсткого сервиса и не только? Откуда так много 5-балльных отзывов за последнее время? Именно с этой акции.

А как на это смотрит Центральный банк? На одном из важнейших порталах о банках некий банк вналгую берет и накручивает себе за деньги рейтинг. Отлично. Нужно спросить ЦРБ.

Что касается реального отзыва о "службе заботы" банка, то оценка 1 - вот реальное положение вещей. Всегда заскриптованные ответы, ни малейшего желания разобраться в ситуации. Если в других банках по мелочи идут навстречу - MCC код не тот прошел, так не проблема, где-то немного до лимита не дотянули - окей. Тут вообще пофиг. Пофиг, что ты хранил у них миллионы рублей и тратил более 150 тысяч каждый месяц. По их мнению, в январе я не провел оплат на 150 тысяч, и якобы они имели полное право списать с меня за обслуживание 1999 руб. Причем не сразу, нет. Дождались, пока на карте появятся деньги, и только сейчас, 5 февраля, списали. Никакого уведомления, что условия не выполнены, ничего. 

Что важно, в их собственном приложении график показывал, что я потратил более 156 тысяч, жаль, не сохранил этот скриншот. И при этом жадные до денег банкиры сами где-то в другом месте посчитали и сказали, что нет - у тебя было только 147 360. Поверь на слово. То есть примерно 2% по их мнению не хватило. И все - стандартные отписки, ответы, им абсолютно пофиг.

Премиальная программа стала намного хуже, нет больше даже небольшого начисления на остаток на карте, условия становятся все печальнее и печальнее. Понятно, что на этом фоне хорошие отзывы можно только купить, расписываясб в собственном бессилии. Такая служба заботы - полный швах. И очень надеюсь, что этот отзыв banki.ru, как и написанные за 500 рублей, также примет и учтет при выставлении оценки этому убогому банку.

А, да, МКБ, обязательно отправлю ссылку на этот отзыв в вашу службы заботы, чтобы получить свои 500 шекелей за правдивый отзыв. Заплатите, а?

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,64
средняя оценка
70%
решено проблем
6 783
отзывов
6 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Обращался в отделение новые Химки 29.01.2026 для уточнения по моей карте и для установки мобильного приложения. Был в Химках проездом и решил зайти. У меня есть премиум карта, но... Читать полностью

02.02.2026

Подписка мкб

Оценка 5

Я обратился в чат МКБ 31го января с вопросом о подписке «МКБ Просто», которая почему-то была подключена на моём счёте. Оператор Роман подключился в 19:47 и сразу дал чёткие... Читать полностью

01.02.2026

Моментальная поддержка

Оценка 5

Обращался в чат МКБ через приложение, чтобы уточнить, нужно ли подтверждать электронную почту и как это правильно сделать. Оператор подключился в 18 часов и подтвердил, что... Читать полностью

31.01.2026

Подключение СБП в МКБ

Оценка 5

Обращался в чат приложения банка МКБ с просьбой помочь подключить Систему быстрых платежей (СБП) для переводов по номеру телефона, карту получил на днях. Оператор подключился в 18... Читать полностью

31.01.2026

Отзыв о работе

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинское 30.01.2025 с целью получения дебетовой карты после её перевыпуска. Ожидание очереди заняло около 5 минут.Пригласили в 9 окно к сотруднику С-ой Юлии... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв Митино

Оценка 5

30.01.2026 обращалась в отделение Митинском для открытия нового вклада.  Ожидание в очереди составило менее одной минуты. Пригласили в 8 окно к Евгении. Менеджер... Читать полностью

30.01.2026

Измайлово

Оценка 5

Два дня общалась с специалистом Г-р Екатерина по вопросу оплаты коммунальных услуг, которые ранее были неправильно оформлены. Екатерина качественно и доступно объяснила мне, какая... Читать полностью

29.01.2026