Помощь оператора с блокировкой карты и ответы на другие вопросы
09.02.2026 я потерял свой телефон в автобусе, телефон был старый и на нем не было блокировки экрана, а на телефоне установлены приложения, в которых привязана карта отп-банка, самому у меня в приложении на основном телефоне ее перевыпустить никак не получилось, поэтому я тут же, 09.02.2026 года в 13.59 обратился в чат банка, вначале подключился бот, и по моей просьбе все таки через минуту, в 14.00 вывел на оператора Вадима, и я ему задал вопрос, если перевыпустить виртуальную карту, что была в приложении, не потеряется ли накопленный кэшбэк, на что мне дали ответ, что кэшбэк сохраняется. Я попытался сам перевыпустить карту в приложении, но у меня ничего не получалось, я тут же опять обратился в чат, далее в 14.12 уже подключился оператор Денис и пояснил, перевыпуск невозможен, а только блокировка, и по моей просьбе заблокировал данную виртуальную карту, спасибо обоим операторам за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Быстрый и подробный ответ об оплате ЖКХ
Я в феврале выбрала категорию кешбека 3 процента при оплате дебетовой картой ОТП Банка услуг ЖКХ. 6 февраля 2026 года в 10.00 я задала в онлайн-чат ОТП Банка вопрос о том как мне...
Спасибо за консультацию
9 февраля 2026 года перебирала свои карты пластиковые и размышляла о том, что скоро порветься карточник, пора переходить на виртуальные карты, чем таскать с собой кучу пластика...
Сориентировали по условиям бонусной программы
Недавно став клиентом банка мне были не до конца понятны условия бонусной программы, в правилах указано, что максимальная сумма кэшбэка по дебетовой карте составляет 3000 баллов в...
Получение карты почти мгновенно
Клиент ОТП банка с 2023, получил карту в рамках Московского марафона, после этого уже сменил тариф и первоначальную карту, теперь пользуюсь дебетовой и кредитной картами. Зима...
Чат поддержки
Вчера обращался в чат поддержки с вопросом о том, как сформировать справку о состоянии счёта, и получил детальную, пошаговую инструкцию. Оператор Сабрина чётко объяснила, как...
ОТП банк - добрый банк
Я недавно стала пользоваться дебетовой картой ОТП банка и еще не всегда правильно ее использую для себя. 2-го февраля решила через банкомат другого банка пополнить карточку, внесла...
Быстрый ответ в чате поддержки банка отп
Хочу выразить благодарность банку ОТП за высокий уровень сервиса! 7 февраля в 10:00 я обратился с вопросом о начислении кэшбэка по кредитной карте №6***5. Оператор Анна ответила...