Проверка выбранных категорий кешбека на февраль

09.02.2026 20:01
93
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В январе месяце я выбрала категории кэшбэка, но они почему то не сохранились потом я совершила ряд покупок и кешбэк начислен не был, поэтому в феврале месяце прежде чем начать совершать покупки я выбрала категории и обратилась чат для проверки выборных категорий.

9 февраля 2026 г в 19.10 я написала в чат с просьбой проверить выбранные категории. Робот Не смог помочь мне с этим вопросом и поэтому я попросила позвать оператора. Мне ответила оператор Татьяна. Я попросила татьяну проверить Какие категории повышенные кэшбеко у меня выбрана февраль. Татьяна попросила немного времени на поиск информации а после вернулась ко мне с ответом что на январь у меня выбранная категория кэшбека а на февраль категории пока Не выбраны. 

Я была очень удивлена поскольку уже второй раз категории Не сохраняется после моего выбора и выбрала их ещё раз в этот раз я уже сделала скриншот того что категории выбраны.

Я попросила Татьяну ещё раз проверились сохранились ли выбранные категории и приложила скриншот того что я их выбрала.

Через некоторое время она ответила мне что категории выбрались и она видит это в своей базе.

Но мне уже хотелось доказательств поэтому я попросила Татьяну назвать Какие именно категории у меня выбраны.

Через Какое то время татьяна вернулась со списком выбранных мной категорий. Информация была верная. Теперь можно полностью утверждать Что категория действительно выбрались и сохранились.

Я поблагодарила Татьяну и пожелала ей хорошего вечера.

Рекомендую всем пользователям проверять сохранились ли выбранные категории кешбэка иначе вы можете как я оказаться без повышенного кэшбэка.

Надеюсь данная информация будет полезно ещё кому-то.

А я благодарю татьяну за решение моего вопроса на данный момент я спокойна и уверена что категория у меня выбраны и у меня будет начизм повышенный кэшбэк в данных категориях.

Скриншоты в подтверждениях своих слов прилагаю к данному отзыву.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-10T13:11:01+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
46.34%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Обращение в чат по несоответствию МСС коду покупки

Оценка 5

10.02.26 в 11.02 я совершил заказ продуктов в доставке Купер на сумму 3506 рублей, но покупка в приложении банка отобразилась, не как покупка в супермаркете, а как Прочие услуги, и... Читать полностью

10.02.2026

Спасибо за подсказку

Оценка 5

9 февраля 2026 в 23:33 я столкнулась со сложностями при нахождении реквизитов карты для печати, зачем то полезла в верхнем левом углу искать... Естественно не нашла и написала в... Читать полностью

09.02.2026

Как подключить NFC-оплату через смартфон — помогла Алина из онлайн-чата ОТП банка

Оценка 5

9 февраля 2026 года около 22:00 обратился в онлайн-чат ОТП банка с вопросом о подключении бесконтактной оплаты через смартфон. Сотрудник Алина оперативно ответила и подробно... Читать полностью

09.02.2026

Обращение на горячую линию банка, чтобы узнать о возможности подключения к кредитной карте категорий кэшбэка

Оценка 4

Банк ввел по своим кредитным картам, категории кэшбэка идентичные, категориям кэшбэка для дебетовых карт. У некоторых клиентов банка эти категории появились автоматически, у кого... Читать полностью

09.02.2026

Помощь оператора с блокировкой карты и ответы на другие вопросы

Оценка 5

09.02.2026 я потерял свой телефон в автобусе, телефон был старый и на нем не было блокировки экрана, а на телефоне установлены приложения, в которых привязана карта отп-банка... Читать полностью

09.02.2026

Быстрый и подробный ответ об оплате ЖКХ

Оценка 5

Я в феврале выбрала категорию кешбека 3 процента при оплате дебетовой картой ОТП Банка услуг ЖКХ. 6 февраля 2026 года в 10.00 я задала в онлайн-чат ОТП Банка вопрос о том как мне... Читать полностью

09.02.2026

Спасибо за консультацию

Оценка 5

9 февраля 2026 года перебирала свои карты пластиковые и размышляла о том, что скоро порветься карточник, пора переходить на виртуальные карты, чем таскать с собой кучу пластика... Читать полностью

09.02.2026