Превосходная консультация по баллам Халвы от Софии в чате Совкомбанка!

Сегодня, 10 февраля 2026 года в 14:45 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение. Мой вопрос касался начисления и условий получения баллов по карте "Халва", накопленных за покупки в январе, а также существования лимита для их активации. На мою заявку оперативно ответила М-а София, которая сразу же приступила к ознакомлению с проблемой. Несмотря на возможное ожидание из-за большого количества обращений, как было упомянуто, София очень быстро и эффективно предоставила всю необходимую информацию. Детали помощи оператора М-й Софии: 1. Условия возмещения баллов: София четко объяснила, что возмещение баллов доступно только по покупкам, совершенным у партнёров Совкомбанка в течение последних 2 месяцев. 2. Необходимость дополнительных покупок: Было указано, что для активации баллов необходимо сделать новые покупки у партнёров. 3. Поиск партнёров: Подробно рассказала, как проверить, является ли магазин партнёром: через раздел «Магазины» в приложении, выбрав город и категорию, или воспользовавшись поиском, а также как важно проверять адреса партнёрских точек. 4. Лимит баллов: Самое главное – София подтвердила, что для доступа к баллам необходимо накопить минимум 300 баллов. Мне было сообщено, что на данный момент у меня накоплено 95 баллов. 5. Накопление при нехватке лимита: Разъяснила, что если за отчётный период накоплено менее 300 баллов, они копятся дальше и суммируются с баллами, которые будут получены в следующем отчётном периоде. 6. Предоставление документа: В качестве очень полезного дополнения, София прислала PDF-файл «Программа лояльности Халвы с 12.01.26», что позволило мне детально ознакомиться со всеми условиями. Вся консультация заняла минимум времени, была очень подробной и полностью сняла все мои вопросы относительно баллов по карте "Халва". Я получила исчерпывающие ответы и теперь понимаю, как работает программа лояльности. Благодарю Совкомбанк и лично оператора М-у Софию за высококачественную, быструю и профессиональную помощь. Очень довольна сервисом!