Совкомбанк всегда рядом

10.02.2026 19:24
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 января 2026 года в 10:47 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. 

24 числа каждого месяца у меня день платежа по рассрочке, и вот 24 января я внесла на счёт необходимую сумму по графику платежей, но спустя некоторое время задолженность висела всё равно, поэтому я решила обратиться в чат мобильного приложения Совкомбанк для уточнения этого момента, списался ли сегодняшний платёж. Меня консультировал специалист Совкомбанка Валерия Г-ва.

Она проверила информацию по моей карте и сообщила, что платёж у меня погашен и текущей задолженности нет. Так как дата платежа у меня сегодня, то информация обновится в течение дня, нужно немного подождать, в скором времени информация обязательно откорректируется. Также Валерия Г-ва сообщила мне, что теперь платёж по Халве списывается в последний день платёжного периода, что является очень удобным и актуальным для меня. Если денежные средства внести на карту раньше даты платежа, то можно сделать досрочное погашение или дождаться автоматического списания. Важно, чтобы на дату платежа денежных средств было достаточно. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила Валерию Г-ву за полезную и приятную консультацию. В завершение нашего диалога Валерия Г-ва поблагодарила меня за обращение, пожелала мне отличного дня, и если мне что-то понадобится, то Совкомбанк всегда рядом. После общения с Валерией Годуновой в чате мобильного приложения Совкомбанк у меня остались только положительные эмоции и отличное настроение, я выражаю огромную благодарность Валерии Г-ой. 

В следующий раз, если мне понадобится консультация или возникнут какие-либо вопросы, я снова с радостью обращусь в чат мобильного приложения Совкомбанк, потому что там мне всегда с радостью помогут, проконсультируют и ответят на все интересующие меня вопросы. 

Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T20:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.14%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Превосходная консультация по баллам Халвы от Софии в чате Совкомбанка!

Оценка 5

Сегодня, 10 февраля 2026 года в 14:45 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение. Мой вопрос касался начисления и условий получения баллов по карте "Халва... Читать полностью

10.02.2026

Лимит заёмных средств

Оценка 5

Сегодня 10 февраля 2026 года в 13.07 по московскому времени, я обратилась в чат соакомбанк. Со мной связался специалист, Га-ина Алена. Вопрос состоял в сумме платежа по щаемным... Читать полностью

10.02.2026

Оплата покупок бонусными баллами

Оценка 5

09.02.2026 в 21:48 написала в чат приложения банка по вопросу траты накопленных баллов. Сейчас у меня 500 баллов, 01.03.2026 будут начислены еще 1000 баллов, и смогу ли я потратить... Читать полностью

10.02.2026

Погашение по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, возникла проблема при пополнении кредитной карты, дата для пополнения счета,выпала на выходной день( 08.02.2026г.),позвонил в банк для консультации, где мне объяснили... Читать полностью

10.02.2026

Платная подписка по карте Халва

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь уже почти 7 лет, активно пользуюсь приложением и возможностями по карте-рассрочке Халва (кредитной карте). Довольна акциями и преимуществами карты, тк... Читать полностью

10.02.2026

Нет информации о магазинах партнерах в мобильном приложении

Оценка 5

Люблю совершать покупки в Агрокомплексе, покупки совершаю в основном по карте рассрочке "Халва". Ранее увидела в магазине Агрокомплекс рекламу: покупки можно совершать по халве... Читать полностью

09.02.2026

Консультация от оператора выручила и помогла

Оценка 5

Для проведения интернета срочно необходимо было приобрести роутер. Через мобильное приложение карты Халва решила сделать это в сети магазинов DNS, который являются партнером... Читать полностью

09.02.2026