Обращался в чат с вопросом о страховых услугах по карте

11.02.2026 17:43
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отличное обслуживание

Обращался в чат с вопросом о страховых услугах по карте. Оператор Елена быстро проверила информацию, подтвердила, что дополнительных услуг не подключено, ответила чётко и по существу. Всё заняло буквально пару минут. Приятно, когда сотрудники банка компетентны и вежливы. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T17:43:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.02.26 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-11T18:16:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, расскажите подробнее о консультации, которую вы упомянули в отзыве: — С каким вопросом вы обращались в банк и чем именно помог сотрудник; — Напишите дату и время обращения в чат банка. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
44.2%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате по льготному периоду и кэшбэку

Оценка 5

Обращался 12 февраля 2025 года в чат поддержки ОТП Банка через мобильное приложение. Изначально вопрос задал виртуальному помощнику, но получил общий ответ и попросил перевода на... Читать полностью

13.02.2026

Уведомления по кредитке

Оценка 5

Мне нужно было подключить смс уведомления по кредитной карте. 13.02.2026 этим вопросом я обратился в чат банка. Виртаульный помощник банка после уточняющих вопросов подключил смс... Читать полностью

13.02.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

По заявке оперативно уменьшили лимит действующей кредитной карты до суммы задолжности, что очень важно. Всё объяснили что сумма рассрочки и срок рассрочки на карте по покупкам не... Читать полностью

12.02.2026

Лояльная программа не для всех

Оценка 4

Здравствуйте, активно пользуюсь кредитной картой банка ОТП, поскольку карта имеют такие неоспоримые преимущества как длинный льготный период и бесплатное обслуживание. В конце... Читать полностью

11.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

  Оформил кредитную карту по рекомендации друга.  . Документы на подписание никак не приходили в приложении, хотя смс с ссылками были.  . 09.02.26 написал в чат, описал проблему... Читать полностью

11.02.2026

Супер быстрая доставка стикера

Оценка 5

Давно пользуюсь банковской картой "ОТП" Банка, до этого не знал, что у банка имеется стикер для оплаты покупок. 09.02.2026 зашел в мобильный банк и решил заказать данный стикер... Читать полностью

11.02.2026

Решили вопрос с переводом денежных средств

Оценка 5

Доброго времени суток  Приехавши поздно вечером с работы 11 февраля 2026года, решила перевести себе на дебетовую карту отп денежные средства, но обнаружила что средства пришли на... Читать полностью

11.02.2026