Не отдают сертификат OZON

13.02.2026 16:11
182
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Принял участие в совместной акции Банка Зенит и ООО "Р****", при соблюдении условий которой, начисляется выбранный сертификат. Выполнил условия в октябре 2025 года. Ни какого сертификата в течении 60 дней не пришло. Написал в поддержку Р****. Ответ: К сожалению, ваше имя отсутствует в списке участников. Банк не представил подробных разъяснений по вашему запросу. Согласно полученной информации, установлено, что требования акции вами не соблюдены.

Вопрос 1. Банк Зенит отрицает факт выдачи мне кредитной карты?

Вопрос 2. Какие именно требования акции не были соблюдены мной?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T20:03:26+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2026-02-18T17:16:46+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Мы детально изучили суть Вашего обращения и хотим пояснить следующее. Для участия в Акции с блогерами, клиенты со всеми условиями заранее знакомятся у организатора Акции, в Правилах Акции подробно изложены все условия. Согласно условиям, в Акции могут участвовать клиенты впервые оформившие кредитную карту по специальной ссылке от партнёра при условии, что они не получали предложений по предварительно одобренному кредиту или кредитной карте в последние 30 дней, а также не обращались в ПАО Банк ЗЕНИТ через отделение, колл-центр, ДБО или интернет с заявкой на кредит. По имеющейся у нас информации, Вами успешно были выполнены все условия Акции. При проверке мы обнаружили технический сбой, при котором сертификат Вам не был направлен своевременно. Уже приняли меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно отметим, что мы придерживаемся строгих правил в обслуживании Клиентов и делаем все возможное для их удобства, именно поэтому с нашей стороны было принято решение о возмещении денежных средств в размере равной сумме сертификата. Денежные средства успешно были зачислены на Ваш счет 16.02.2025. Будем признательны если в отзыве Вы проставите отметку, что проблема решена. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user-306314296220
2026-02-18T19:35:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,71
средняя оценка
33.33%
решено проблем
338
отзыва
329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Кредитная карта

Оценка 5

Я получила кредитную карту в Банке Зенит г. Кемерово пр_т Советский74/1 17.02.2026 года 13.00 .Заявку подала еще в январе по ссылке блогера, Акция для получения сертификата... Читать полностью

17.02.2026

Благодарность

Оценка 5

09.02.2026 года обратилась в банк зенит по адресу город Сочи навагинсася 14 около 2х часов дня за оформлением кредитной карты. при входе в банк я вязла талончик и меня сразу... Читать полностью

09.02.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

06.02.26 в 14:30 я обратилась в офис банка в г Данкове для получения кредитной карты,меня обслуживала менеджер Наталья О., очереди в банке не было, меня сразу пригласили на... Читать полностью

06.02.2026

Спасибо

Оценка 5

06.02.26 в 15:00 пришёл в офис г.новосибирск ,взял талон,очереди не было, попал к Д. Клавдия.мне нужно было закрыть кредит. Клавдия все рассказала,как внести деньги, сколько... Читать полностью

06.02.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Юлию К-ву. 29 декабря2025г она меня обслужила- задержавшись уже после рабочего времени. Все рассказала про карту. Спокойно и вежливо все объяснила... Читать полностью

31.01.2026

Надежный банк

Оценка 5

18.12.25 в 14:30 я обратился в офис банка зенит для получения кредитной карты, меня обслуживала менеджер Наталья О., обслуживание быстрое, на все интересующие меня вопросы мне... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв про получение кредитки

Оценка 5

28 января 2026 обратилась в офис по адресу Челюскинуев, 13 в городе Новосибирск, взяла талончик, очереди не было, попала к сотруднику К-ва Юлия. Подавала заявку на кредитную карту... Читать полностью

28.01.2026