Вопрос по ежемесячному платежу

13.02.2026 16:22
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 февраля 2926 года в 15.01 обратилась в чат банка с вопросом о погашении ежемесячного платежа, т.к.деньги перевела, но отразилось лишь, что денег достаточно. Оператор М-ва Юлия вежливо и доходчиво пояснила мне о списании денег в дату погашения и успокоила меня, что дополнительно от меня действий не требуется. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-13T17:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.78%
решено проблем
12 151
отзыв
11 136
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кредит потребительский

Оценка 5

Быстро оформили кредит онлайн. Согласовали удобные условия. Все понятно объяснили. Вежливо и доступно. Менеджер Роман, который работал со мной, качественно выполнил свою работу. Я... Читать полностью

14.02.2026

Вопрос по кредиту с возвратом процентов

Оценка 5

14.02.2026 года обратился в чат по поводу вопроса по моему кредиту с возвратом процентов. Хотел Узнать какая сумма вернется мне в конце кредита и выполняются ли условия на данный... Читать полностью

14.02.2026

Справка о полном погашении кредита

Оценка 5

12.02.2026 года в 22 ч 35 минут я обратилась в онлайн- чат "Совкомбанка" с целью получить подтверждение погашения мною кредита. Со мной общалась оператор С-ва Алена... Читать полностью

12.02.2026

Помощь по выставлению комиссии за услуги банка

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась 9 августа 2025 года в 11:30 в чат за помощью . Не поняла почему была выставлена сумма комиссии за услуги , которые были оплачены ранее . Ответила М-я... Читать полностью

12.02.2026

Помогли с консультацией по ошибке чат-бота

Оценка 5

12.02.2026 внёс ежемесячный платеж по кредиту, но после этого мобильный банк показывал задолженность. Обратился с этим вопросом в чат. Чат-бот ответил, что есть задолженность в... Читать полностью

12.02.2026

Закрытие счета

Оценка 5

После кредита висел счёт не закрытый , обратилась в поддержку в чате , чтобы не ездить в офис , так как находится в дали от населенного пункта в котором я проживаю, сразу же... Читать полностью

12.02.2026

Не обманули, вернули все и налог сами заплатили!

Оценка 5

А я хочу похвалить банк! Брала кредит 3 года назад с условием возврата процентов. 6 февраля 2026 года был последний платёж, по итогу окончания кредита мне насчитали к возврату... Читать полностью

11.02.2026