Воровство моих денег, игнор со стороны сотрудников
Никогда слышите, НИКОГДА не вносите денежные средства через банкоматы банка ОТП!
Подставить могут конкретно, потому что своих денег вы не увидите!
13.02 внесли на счет ДС в размере 30 000₽, спустя 4 часа понимаем, что денег на счете нет, а нам необходимо было платить за квартиру.
Естественно, начинаю обращаться во все возможные поддержки банка, и в чат и на горячую линию, составили обращение, ответ был только один - ожидайте, в течение дня вам будет дан ответ. Несколько раз я обращалась еще в поддержку, так как ответа никакого не поступало, раза 3-4 они ускоряли мое обращение, но все без толку!
Наступает 14 число, я просыпаюсь, денег как не было, так и нет!
ОТП, что за отношение???
Это конкретный косяк с ВАШЕЙ стороны, все камеры это подтвердят, что деньги были внесены, еще и четко пересчитаны прямо перед камерами банкомата, что еще раз подтверждает указанную мною выше сумму.
Почему вы не шевелитесь, я ничего понять не могу!?
Просто слов нет, уже вторая у меня ситуация, где вы просто наплевательски относитесь к своим клиентам, которые выбирают ВАШ банк в качестве ОСНОВНОГО!
В августе я все 30 дней ждала простой элементарной отмены покупки и возврата денег, когда все другие банки делают это моментально, в отличие от вас!
Что за скотство?
Если до понедельника денег не увижу, готовлю обращение в ЦБ РФ и в том числе, в службу финансового уполномоченного за бездействие со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь в открытии цифровой дебетовой карты
12.02.2026 скачала приложение с целью открытия дебетовой карты, требовалось подтверждение телефона. Позвонила в контакт-центр по номеру 8-800..., меня голосовой помощник очень...
Доставка стикера дебетовой карты
Заказывала стикер дебетовой карты ОТП банка. Ну во первых: очень оперативно вышли на обратную связь, практически сразу пришло подтверждение на дату и время встречи. В сообщении...
ОТП банк радует быстрой поддержкой
Зашла в мобильное приложении ОТП банка для просмотра расходов и подсчета кешбека и не смогла найти дату, когда я переводила бонусные баллы банка в рубли. Потеряв время на...
Качественная работа банка
Обращался в онлайн чат для консультации, к сожалению потерял карту, но нужно было снять деньги наличными срочно, не знал как быть и что сделать, сотрудники подсказали, что можно...
Проблема с отображением начисленных бонусов
Хочу оставить отзыв об опыте общения в чате мобильного приложения ОТП банка. Мне должны были начислить 500 бонусных рублей по программе лояльности за участие в акции - потратить от...
Оформление карты и подписание договора дома
22.09.2025 ко мне домой приехал представитель "ОТП Банка", чтобы оформить дебетовую карту (со мной были согласованы дата и время). Приложение банка у меня уже было скачано...
Вопрос по входящим переводам
Меня выбрали старостой на рабочем месте по организационным вопросам и сборам денежных средств на дни рождения,юбилеи ,похороны и прочие мероприятия нашего дружной коллектива. Т.к...