Благодарность сотруднику онлайн чата

14.02.2026 18:35
106
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была проблема с подпиской десяткой. Отключил подписку чтобы не было автопродление подпискм и рассрочка уменьшилась на 3 месяцаОбратился онлайн чат в 17:37. Ответила Ксения Б- ва. Предложила подать заявление на реструктуризацию. И пересчитать остаток суммы на нужное количество месяцев. Спасибо ей большое за помощь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T11:18:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Одобрили ли вам реструктуризацию задолженности? 20.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-897824304123
2026-02-18T16:25:51+03:00
реструктуризацию задолженности одобрили на следующей день и сразу обновился график платежей
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-19T14:22:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.73%
решено проблем
12 727
отзыва
11 785
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Подтверждение участия в акции

Оценка 5

Отличный банк, много интересных акций, предложений, хорошие условия по вкладам и конечно же очень четкие операторы. Мне довелось пообщаться со специалистом Анной Ч-вой. Она быстро... Читать полностью

17.02.2026

Лимит

Оценка 5

Нужно было изменить лимит по кредитной карте. Спасибо большое менеджеру за помощь. 11.02.2026г в 10.30 обратилась с вопросом как уменьшить лимит по кредитной карте. Менеджер М-ва... Читать полностью

16.02.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

Я увидела списание 390р за платную подписку халва десятка. Когда я её подключала в условиях было написано что первый раз месяц будет бесплатным(подписка шла дополнением к другой... Читать полностью

16.02.2026

Ответ на заявление по снижению ставки кредита

Оценка 5

Летом 2025 года приобрела автомобиль в кредит через Совкомбанк. Одним из условий было обязательное пользование картой Халва с ежемесячный оборотом не менее 5 покупок на сумму не... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность

Оценка 5

17 февраля,около 16часов,я обратилась в чат мобильного приложения "совкомбанка ",с претензией, выяснить по поводу начисления кешбека.По началу мне не понравилось, что отвечал бот... Читать полностью

16.02.2026

Спасибо старшему специалисту Софье

Оценка 5

Добрый день. Узнав о реферальной программе Совкомбанка, в ноябре я порекомендовала дебетовую карту банка своей приятельнице и направила ей ссылку для оформления карты.  Произошло... Читать полностью

16.02.2026

Остался очень доволен помощью!

Оценка 5

Была проблема, после оплаты картой халва у партнёра, в приложение появилась информация, что рассрочка не 10 месяцев а всего 3 и была взята комиссия 99 р за оплату товара не у... Читать полностью

16.02.2026