Летом 2025 года приобрела автомобиль в кредит через Совкомбанк. Одним из условий было обязательное пользование картой Халва с ежемесячный оборотом не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей. В январе перепутала последний день периода оборота и в феврале ставка по кредиту выросла: ежемесячный платеж увеличился на 7000 рублей. Сразу позвонила на номер горячей линии, где посоветовали обратиться в ближайший офис банка и написать заявление на снижение ставки кредита до первоначальной, что я и сделала. В этот же день мне позвонили из банка с предложением решения моей проблемы. Я согласилась с их предложением оплатить комиссию за нарушение договора. После оплаты ежемесячный платеж стал как раньше (посмотрела график платежей). Так как я обратилась почти сразу после возникновения проблемы, разница между первоначальным ежемесячным платежом и новым составило где-то 15-20 рублей. Спасибо банку за предоставленную возможность урегулирования моего вопроса и открытость перед своими клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Рассрочка в подарок на день рождения
В день рождения получила сообщение от Совкомбанка о подарке в виде рассрочки на 12 месяцев и решила обратиться в чат, чтобы узнать поподробнее о этом подароке, ведь никакого...
Обращение по поводу оплаты кредита
У меня сегодня( второго апреля 2026 г в 10.50 ) возник вопрос по поводу оплаты кредита, не смогла сориентироваться какого числа оплачивать. Оператор Ш-ов Андрей быстро и доступно...
Неразбериха с разбиением рассрочки
Проблема заключалась в том что у меня есть подписка "Десятка" и магазин в котором я оплатила является партнерским, но по какой-то причине в графике платеж разбился лишь на 3 месяца...
Решение вопроса о сумме предварительной комиссии за подписку
Здравствуйте я являюсь клиентом Совкомбанка с 2019 года.1 апреля 2026 года я обратился в онлайн чат, через мобильное приложение Совкомбанка, так как в платеж по карте рассрочки...
Кешбэк
1 апреля 2026 в 14ч 08мин я обратился в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом, к какой категории кешбека у вас относится операция с кодом MCC 7997. Ответ поступил...
Решение вопроса с Коллекторами
Здравствуйте. 19 марта 2026 года мне начали поступать звонки (от коллекторов от банка СовкомБанк). Абонент на том конце навязчиво пытался получить у меня информацию о третьих лицах...
Благодарность Виктории чат
01.04.26 ориентировочно в 13:00 обратилась в чат банка по проблеме невозможности получения кода безопасности при переводах и платежах .Оператор Виктория безупречно ,грамотно...