Очень хорошее отношение к клиентам

15.02.2026 11:50
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я сделал покупку картой Халва у партнёра банка. Банк начислил бонусы 5 т.р., что приятно. Сначала начисление произошло неполностью по непонятной мне причине. Возможно, работа сайта-партнёра банка. Я обратился в приложении банка и вопрос был решён.

Каждый раз банк меня радует своим добрым отношением. Один из лучших банков

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-15T11:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-15T12:10:20+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.53%
решено проблем
11 359
отзыва
10 314
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Консультации в онлайн-чате банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения в онлайн чате банка  11.02.26 я обратил за консультацией в онлайн банке, в 15:21 на моё обращение ответил оператор Илья М-ев, он внимательно... Читать полностью

11.02.2026

Совкомбанк выполняет свои обещания

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь преимуществами подписки Халва. Десятка. 10.02.2026 я обратилась в чат банка с вопросом почему мне не вернули стоимость подписки? Со... Читать полностью

11.02.2026

Сотрудники решили проблему быстро

Оценка 5

По состоянию здоровья в период с июля по август не смогла выполнить условия договора по карте Халва, соответственно процентная ставка увеличилась. Обратилась к сотрудникам банка за... Читать полностью

11.02.2026

Проконсультировали по карте "Процент на остаток"

Оценка 5

22 января, в 20.30 я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответила оператор Анастасия. У меня открыта дебетовая карта с процентом на остаток. Я хотела... Читать полностью

11.02.2026

Замена недействительного паспорта

Оценка 5

Добрый день, сегодня в 11:50 обратился в поддержку совкомбанка так как при входе в приложение высветилась надпись недействительный паспорт.  В 11:52 мне ответила Екатерина М-ва... Читать полностью

11.02.2026

Отказ от звонков из банка

Оценка 5

11.02.26 в 11.00 обратился в поддержку с вопросом о том чтобы прекратили спам звонки из банка. Бот Катюша сначало предложила мне не отказаватся от звонков из Совкомбанка потому... Читать полностью

11.02.2026

Помощь в чате

Оценка 5

6 февраля в 20:40 Я обратился в чат Совкомбанка по вопросу не начисленного за январь месяц кэшбэка. Оператор Р-а Оксана быстро разобралась в проблеме и предложила мне... Читать полностью

11.02.2026