Сотрудники решили проблему быстро

11.02.2026 15:59
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По состоянию здоровья в период с июля по август не смогла выполнить условия договора по карте Халва, соответственно процентная ставка увеличилась. Обратилась к сотрудникам банка за помощью. Мою проблему решили. Вошли в положение и вернули процентную ставку. Очень вежливые, приятные и квалифицированнвсе сотрудники. Спасибо огромное всем, кто со мной взаимодействовал. Было очень приятно общаться с такими людьми.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-11T16:11:45+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.97%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

О помощи оператора при закрытии карты Халвенок

Оценка 5

Здравствуйте. Моей дочери исполнилось 18 лет и карта Халвенок нам стала не нужна (даже с экономической стороны). На этой карте был накоплен кэшбэк 200 баллов, но вывести его я не... Читать полностью

02.04.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанк Ксении З-й. 30 марта 2026 года на заправке партнёра Совкомбанка, на АЗС Татнефть, начислился кэшбэк в одинарном размере, а не как при... Читать полностью

02.04.2026

Сотрудник в чате помог отключить платную подписку "Халва. Десятка"

Оценка 5

30 января 2026 г. в мобильном приложении банка я подключила к карте Халва подписку «Халва.Десятка». Данная подписка позволяет получать повышенный кешбек, а также пользоваться... Читать полностью

02.04.2026

Халва.Десятка

Оценка 5

31.03.2026 в 19.19 обращался в чат Совкомбанка в связи с тем,что заканчивается подписка на Халва.Десятка.Ответил Александр Р-к,ознакомился с вопросом и написал: "Комиссия не... Читать полностью

02.04.2026

Благодаря грамотно переписанному сотрудником банка обращению справедливость восстановлена

Оценка 5

Благодаря грамотно переписанному сотрудником банка обращению справедливость восстановлена и я получила 500р за оформленную по ошибочной ссылке карту Здравствуйте, хочу выразить... Читать полностью

02.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Совком банк и сотрудники офиса

Оценка 5

31.03.26 посоветовал другу карту Совкомбанка. Скинул ему реферальную ссылку. Он перешёл по ней и заказал дебетовую карту с кешбеком 2% на все. 01.04.26 он пошел ее забирать в офис... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка