Решение вопроса с подпиской и уведомлениями о штрафах

15.02.2026 18:57
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

15.02.26 в 18:03 обратилась в службу поддержки, оператор Лисов Владимир подключился достаточно быстро. На вопрос о предстоящем списании четко разяснил за что. Хотела отключить подписку, но Владимир предоставил информацию о выгоде подписке, поэтому я ее решила оставить. Также получила ответ на вопрос о появлении штрафов, осталось выяснить на чью- машину они приходят.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-15T19:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.53%
решено проблем
11 359
отзыва
10 314
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка на увеличение кэшбека

Оценка 5

09.02.2026 в 9:52 я обратилась к оператору в онлайн-чат, вопрос состоял в том, что я год пользуюсь подпиской на увеличение кэшбека халвы и за выполнения всех условий сумма подписки... Читать полностью

11.02.2026

Сотрудник проявил лояльность

Оценка 5

30.12.2025 произвела покупку в магазине Метро. Покупка прошла как у партнера, а кэшбек не рассчитался. В этот же день в 17.18 обратилась с данным вопросом в онлайн-чат. Подключился... Читать полностью

11.02.2026

Консультации в онлайн-чате банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения в онлайн чате банка  11.02.26 я обратил за консультацией в онлайн банке, в 15:21 на моё обращение ответил оператор Илья М-ев, он внимательно... Читать полностью

11.02.2026

Совкомбанк выполняет свои обещания

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь преимуществами подписки Халва. Десятка. 10.02.2026 я обратилась в чат банка с вопросом почему мне не вернули стоимость подписки? Со... Читать полностью

11.02.2026

Сотрудники решили проблему быстро

Оценка 5

По состоянию здоровья в период с июля по август не смогла выполнить условия договора по карте Халва, соответственно процентная ставка увеличилась. Обратилась к сотрудникам банка за... Читать полностью

11.02.2026

Отличное решение

Оценка 5

10 февраля Совкомбанк подарил мне промокод, но к сожалению зачислил его не на ту карту, на которую я хотела и я начала переживать, что по кредитной карте кэшбэк получить будет... Читать полностью

11.02.2026

Хороший лояльный банк

Оценка 5

3 февраля 2026 оплачивал коммунальные платежи с кредитных средств в разделе оплата услуг, а один платеж на сумму 4150,66 прошел не через этот раздел и списалась комиссия 99 руб... Читать полностью

11.02.2026