Решила открыть счёт в данном банке, все было нормально, пока счёт не заблокировали. Вот тут началось самое интересное, общение только через обращение, после того как пришла 115 ФЗ оператор не отвечает, на телефон им в банк позвонить нельзя. Я думаю они делают это специально. Теперь самое интересное, они незаконно удерживают мои средства на накопительном счёте. С ними возможности связаться нет, так как все заблокировано, счёт мне заблокировали ещё в октябре. И с этого момента мне не возвращают деньги. Накопительный счёт пропал, и я решила через обращение узнать его, на это понадобился месяц. Я подала заявление 25 декабря на закрытии накопительного счета, ждала свои деньги, а теперь оказывается что надо ехать за 150 км и заново проходить процедуру и закрычать счёт, я нигде не была уведомлена что закрытие накопительного счета происходит через отделение. С момента подачи заявление прошло 51 день, и мне нигде и никто не написал. Я требую закрыть счёт накопительный, они нарушают закон, что требует ехать в другой город. Либо оплачиваете мне поезду. Вы вводите клиентов в заблуждение, уже прошел 51 день, ваш банк мне нигде не отвечает, я подала обращение и жду уже неделю. Это издевательство над клиентами. Мой счёт *2915, вы не отвечаете мне на звонки и оператор в чате не приглашаете, это уже бред какой-то. Вы просто заблокировали мои деньги и теперь игнорите. И в обращение вы мне написали, что счёт можно закрыть таким образом. Скрин я прилагаю, вы реально просто издеваетесь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь в открытии цифровой дебетовой карты
12.02.2026 скачала приложение с целью открытия дебетовой карты, требовалось подтверждение телефона. Позвонила в контакт-центр по номеру 8-800..., меня голосовой помощник очень...
Доставка стикера дебетовой карты
Заказывала стикер дебетовой карты ОТП банка. Ну во первых: очень оперативно вышли на обратную связь, практически сразу пришло подтверждение на дату и время встречи. В сообщении...
ОТП банк радует быстрой поддержкой
Зашла в мобильное приложении ОТП банка для просмотра расходов и подсчета кешбека и не смогла найти дату, когда я переводила бонусные баллы банка в рубли. Потеряв время на...
Качественная работа банка
Обращался в онлайн чат для консультации, к сожалению потерял карту, но нужно было снять деньги наличными срочно, не знал как быть и что сделать, сотрудники подсказали, что можно...
Проблема с отображением начисленных бонусов
Хочу оставить отзыв об опыте общения в чате мобильного приложения ОТП банка. Мне должны были начислить 500 бонусных рублей по программе лояльности за участие в акции - потратить от...
Оформление карты и подписание договора дома
22.09.2025 ко мне домой приехал представитель "ОТП Банка", чтобы оформить дебетовую карту (со мной были согласованы дата и время). Приложение банка у меня уже было скачано...
Вопрос по входящим переводам
Меня выбрали старостой на рабочем месте по организационным вопросам и сборам денежных средств на дни рождения,юбилеи ,похороны и прочие мероприятия нашего дружной коллектива. Т.к...