Никак не доходили руки, но сегодня (после очередного звонка) решила обратиться в поддержку, чтобы исключить меня из обзвона. Сегодня, 16.02.2026 в 16.07 мск я обратилась через мобильное приложение в чат поддержки. Отвечал мне Бот Катюша. На мой истерический крик об отключении обзвона меня сначала пытались успокоить и предлагали остаться, но я настояла, чтобы мне больше не звонили с рекламными предложениями. После чего уточнили номер телефона и спокойно убрали его из базы. Я очень удивилась, что это заняло меньше 3х минут, сидела и думала "а что так вообще можно было? 🤣" . Итог, я дольше по времени сообщения писала, чем заняло решение моей проблемы. Однозначно большой плюс за скорость и оперативность решения проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Приятно удивлена, что бот помог
17.02.2026 в 0:31 обратилась в чат банка, чтобы уточнить, как можно выяснить, является ли моя карта Халва социальной или нет. Бот Катюша откликнулась мгновенно и дала исчерпывающий...
Отличное обслуживание
Я обратилась за консультацией и помощью в вопросе начисления балов и оператор помогла решить вопрос. Оператор Екатерина помогла , объяснила и рассказала все подробно! Вежливый...
Вопрос решен
Обратилась в чат 16.02.26 19.28 с просьбой отключить подписку десятка, которая подключилась вместе с регистрацией в акции. Крупных покупок я по карте Халва не планирую, поэтому эта...
Халва Десятка
16.02 увидел в приложении банка выставленные счета за использование Халва.Десятка. При этом один счет понятный, за использованный период, второй счет показался не обоснованным, т.к...
Возврат денежных средств за подписку
Сегодня 16 февраля 2026 года я обратилась по телефону к персонального куратору по вопросу возврата денежных средств за подписку, чтобы уточнить могу ли я, как активный...
Перевод между счетами
Сегодня 16.02.2026 в 22часа 42минуты я обратилась в чат за консультацией как осуществить перевод между счетами. Бот Катюша дала мне консультацию и я смогла осуществить перевод...
Ответ на заявление по снижению ставки кредита
Летом 2025 года приобрела автомобиль в кредит через Совкомбанк. Одним из условий было обязательное пользование картой Халва с ежемесячный оборотом не менее 5 покупок на сумму не...