Сотрудник ОТП банка Мария помогла решить вопрос с переводом денег между счетами
У меня накопительный счёт в ОТП Банке. Вчера вечером перевела деньги в банк, но на карте долгое время их не было. Было просто "0", и переводить на накопительный счёт я не могла. Но в истории переводов зафиксировалась именно та сумма, которую я перевела из другого банка. Вот только странным образом их не было на карте ОТП Банка и, соответственно, на накопительном счету. Как так? Деньги в банке, а накопительный счёт пустой. Естественно, ничего и не добавится, раз перевод на накопительный счёт не осуществлён. Пробовала несколько раз, даже обновляла приложение. Но всё равно денег ни на карте, ни, конечно же, на накопительном счету не было. Что делать? Обратилась в чат. Ответил виртуальный помощник Отто, что сумма может быть в обработке. Но сколько можно было ждать? Попросила позвать сотрудника банка. Ждала 15 минут, котрые мне показались вечностью. Ответила Мария и - о, чудо! - буквально за минуту мой вопрос был решён! Деньги были на карте. Тут же я их перевела на накопительный счёт. Всё получилось! Благодарю сотрудника ОТП Банка Марию за оперативное решение моего вопроса! Очень рада, что мне помогли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь службы поддержки
Потеряла карту отп-банка, перевыпустили и доставили в день обращения, т.к у сотрудника была заявка другая в моем районе, она по пути и ко мне заехала, после звонка и договоренности...
МСС код супермаркеты
В разделе кешбек выбрана категория супермаркеты 2%, но принимая во внимание что у нас сегодня огромное количество магазинов малых, у дома, больших и т.д. , совершенно не понятно...
Обслуживание в отделении и использование карт
В ноябре 2025 понадобился дополнительный счет и дебетовая карта. Выбирал между несколькими банками, решил зайти, узнать условия и в ОТП банк, отделение недалеко от дома. Очереди не...
Начисление кэшбэка
Являюсь клиентом ОПТ банка уже около года. Обычно 10 числа приходит кэшбэк за предыдущий месяц. Всегда просматриваю историю операций, что бы проверить на все ли он начислился...
Самый лучший банк
13 февраля 2026 мою карточку заело в банкомате банка-партнера - пришлось перевыпускать тк забрать ее невозможно. В приложении подала заявку на перевыпуск карты и на следующий день...
Решение проблемы за 2,5 часа!
Возникла проблема безакцептного списания средств. 13.02.26 был задан вопрос о том, как это возможно прекратить. Было найдено решение, после чего, всего через два часа, приехал...
Помощь
Здравствуйте! Очень люблю эту карту, да и банк в целом нравится. Но на днях, 13 февраля произошла неприятная и непонятная для меня ситуация. Я хотел оплатить заказ через Авито...