Потеряла карту отп-банка, перевыпустили и доставили в день обращения, т.к у сотрудника была заявка другая в моем районе, она по пути и ко мне заехала, после звонка и договоренности. Не помню как звали девушку, но она нашла быстро выход из ситуации когда у нас не ловил мобильный интернет для подтверждения всех действий. Зашли в дом где у нее были заявки ранее, в подъезде поймали вай-фай и всё успешно сделали.
Но далее с этой картой по сравнению чем с предыдущей случились какие-то проблемы. Я без проблем совершала покупки, и пользовалась онлайн покупками и переводами.Но положить деньги или снять через терминал не получалось, всегда терминал отвечал, что пароль не верен, после неправильных трех вводов не давал и поменять пароль, нужно было ждать определенное время. Позже меняла пароль в личном кабинете приложения, приходило смс-сообщение, что всё успешно, что нужно воспользоваться терминалом, но при его использовании опять ответ- не правильный пароль, так было несколько раз, пока я не связалась с службой поддержки. Мне ответила оператор София, выслушала и поняла мой вопрос, начали с ней исправлять ситуацию, потом у меня пропал интернет и мы не смогли закончить начатое, при следующем входе мне ответила оператор Кристина, с которой мы благополучно всё доделали. Теперь я успешно пользуюсь терминалами, всё проходит хорошо, за что девочкам большое спасибо! Рекомендую отп Банк к использованию, он во всем первый и в обслуживании, и в доставке карт, и в помощи .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Сотрудник ОТП банка Мария помогла решить вопрос с переводом денег между счетами
У меня накопительный счёт в ОТП Банке. Вчера вечером перевела деньги в банк, но на карте долгое время их не было. Было просто "0", и переводить на накопительный счёт я не могла. Но...
МСС код супермаркеты
В разделе кешбек выбрана категория супермаркеты 2%, но принимая во внимание что у нас сегодня огромное количество магазинов малых, у дома, больших и т.д. , совершенно не понятно...
Обслуживание в отделении и использование карт
В ноябре 2025 понадобился дополнительный счет и дебетовая карта. Выбирал между несколькими банками, решил зайти, узнать условия и в ОТП банк, отделение недалеко от дома. Очереди не...
Начисление кэшбэка
Являюсь клиентом ОПТ банка уже около года. Обычно 10 числа приходит кэшбэк за предыдущий месяц. Всегда просматриваю историю операций, что бы проверить на все ли он начислился...
Самый лучший банк
13 февраля 2026 мою карточку заело в банкомате банка-партнера - пришлось перевыпускать тк забрать ее невозможно. В приложении подала заявку на перевыпуск карты и на следующий день...
Решение проблемы за 2,5 часа!
Возникла проблема безакцептного списания средств. 13.02.26 был задан вопрос о том, как это возможно прекратить. Было найдено решение, после чего, всего через два часа, приехал...
Помощь
Здравствуйте! Очень люблю эту карту, да и банк в целом нравится. Но на днях, 13 февраля произошла неприятная и непонятная для меня ситуация. Я хотел оплатить заказ через Авито...