Быстрое решение вопроса
Хочу оставить положительный отзыв о работе ОТП Банка.
16.02 произошло автоматическое списание 399 рублей по подписке стороннего интернет-сервиса. Ситуация для меня была неприятная, так как деньги списались без дополнительного подтверждения, и вопрос нужно было решить максимально быстро.
После обращения в банк оператор Виктория внимательно выслушала, не перебивала и не ограничилась формальной отпиской. По моему запросу было зарегистрировано официальное обращение №17020616-Ф/26, обозначены сроки рассмотрения (до 7 дней) и порядок дальнейших действий. Также разъяснили особенности автосписаний и дали рекомендации, как избежать повторных списаний в будущем.
Отдельно отмечу спокойный и корректный стиль общения. Чувствуется, что сотрудники действительно стараются разобраться в ситуации, а не просто закрыть диалог. Для меня было важно, чтобы обращение зафиксировали официально и дали понятный алгоритм, и это было сделано.
Благодарю банк за оперативность и профессиональный подход. Так же хочу отметить, что вопрос уже решен положительно в мою сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Некорректная работа зачисления денег на карту
17. 02.2026 в 00:04 я не смог расплотиться с курером, платёж не проходил. В банке был сбой, уведомления приходили о поступления перевода, но деньги на счёт не зачислялись. Одним...
Отличная работа сотрудников мобильного чата ОТП
Добрый день! В январе месяце совершил оплаты по категории ЖКХ, а именно: - 17 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 740,84 руб. - 19 января 2026 года оплата...
Отп банк хочу похвалить
Здравствуйте. 11 февраля 2026 года в 10:26 я обратился в онлайн чат банка ОТП, по поводу условий начисления кешбека за оплату жкх по дебетовой карте. На мой вопрос ответила...
Классный продукт и отличные условия
Недавно столкнулся с такой ситуацией что срочно понадобились наличные деньги, а у нас нет банкомата в городе! В интернете показывают только ближайшие банкоматы где можно...
Ответы даже в ночное время
16.02.2026 в 23.27 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом обязательно ли для начисления кэшбека за ЖКХ оплачивать коммунальные услуги через приложение УК. Бот ответил сразу же...
Участие в розыгрыше
Добрый день.Являюсь клиентом банка не очень давно.В сентябре 2025года у банка была очень заманчивая акция.в конце акции если были выполнены все услоаия.банк начислял 500бонусов.Я...
Помощь службы поддержки
Потеряла карту отп-банка, перевыпустили и доставили в день обращения, т.к у сотрудника была заявка другая в моем районе, она по пути и ко мне заехала, после звонка и договоренности...