Отличная работа сотрудников мобильного чата ОТП
Добрый день!
В январе месяце совершил оплаты по категории ЖКХ, а именно:
- 17 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 740,84 руб.
- 19 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 733,50 руб.
Кэшбэк по данным операциям не был начислен в личном кабинете. Обычно кэшбэк прогружается в течение нескольких дней. Дождался 10 февраля, даты начисления кэшбэка за прошедший месяц, и после того, как кэшбэк не прогрузился вообще, я обратился в чат поддержки через мобильное приложение.
16 февраля 2026 года обратился в чат поддержки. Сначала ответил виртуальный помощник, потом подключилась оператор Олеся. Оператор объяснила, сколько должно быть начислено кэшбэка и по одной операции его быть не должно. По итогу я просил кэшбэк 44 рубля. Олеся через минуты согласовала начисление кэшбэка 100 рублей. Я был несказанно рад.😍
ПО итогу:
ОТП банк начислил даже больше, а именно 100 бонусов, в качестве кэшбэка, хотя операциям полагалось даже меньше (3% кэшбэка от суммы покупок- это 44 бонуса).
Я очень доволен и благодарен оператору Олесе. Так держать! 🤩
Все подтверждающие документы прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Некорректная работа зачисления денег на карту
17. 02.2026 в 00:04 я не смог расплотиться с курером, платёж не проходил. В банке был сбой, уведомления приходили о поступления перевода, но деньги на счёт не зачислялись. Одним...
Отп банк хочу похвалить
Здравствуйте. 11 февраля 2026 года в 10:26 я обратился в онлайн чат банка ОТП, по поводу условий начисления кешбека за оплату жкх по дебетовой карте. На мой вопрос ответила...
Классный продукт и отличные условия
Недавно столкнулся с такой ситуацией что срочно понадобились наличные деньги, а у нас нет банкомата в городе! В интернете показывают только ближайшие банкоматы где можно...
Быстрое решение вопроса
Хочу оставить положительный отзыв о работе ОТП Банка. 16.02 произошло автоматическое списание 399 рублей по подписке стороннего интернет-сервиса. Ситуация для меня была неприятная...
Ответы даже в ночное время
16.02.2026 в 23.27 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом обязательно ли для начисления кэшбека за ЖКХ оплачивать коммунальные услуги через приложение УК. Бот ответил сразу же...
Участие в розыгрыше
Добрый день.Являюсь клиентом банка не очень давно.В сентябре 2025года у банка была очень заманчивая акция.в конце акции если были выполнены все услоаия.банк начислял 500бонусов.Я...
Помощь службы поддержки
Потеряла карту отп-банка, перевыпустили и доставили в день обращения, т.к у сотрудника была заявка другая в моем районе, она по пути и ко мне заехала, после звонка и договоренности...