Некорректная работа зачисления денег на карту

18.02.2026 13:29
54
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17. 02.2026 в 00:04 я не смог расплотиться с курером, платёж не проходил. В банке был сбой, уведомления приходили о поступления перевода, но деньги на счёт не зачислялись. Одним словом попал в неловкую ситуацию! В течении часа всё заработало. В этот же день, я связался с операторам контактного центра, объяснил всю ситуацию, меня сразу же поняли, всё проверели, принесли извинения, и в качестве компенсации начислили 300 баллов кэшбэка, по сути которые я не получил из за сбоя ранее. Хочу сказать спасибо, за понимание...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T13:29:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 19.02.26 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-18T14:26:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,13
средняя оценка
45%
решено проблем
1 128
отзыва
1 113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отличная работа сотрудников мобильного чата ОТП

Оценка 5

Добрый день! В январе месяце совершил оплаты по категории ЖКХ, а именно: - 17 января 2026 года оплата услуг ЖКХ на сумму 740,84 руб. - 19 января 2026 года оплата... Читать полностью

18.02.2026

Отп банк хочу похвалить

Оценка 5

Здравствуйте.  11 февраля 2026 года в 10:26 я обратился в онлайн чат банка ОТП, по поводу условий начисления кешбека за оплату жкх по дебетовой карте.  На мой вопрос ответила... Читать полностью

18.02.2026

Классный продукт и отличные условия

Оценка 5

Недавно столкнулся с такой ситуацией что срочно понадобились наличные деньги, а у нас нет банкомата в городе!  В интернете показывают только ближайшие банкоматы где можно... Читать полностью

17.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе ОТП Банка. 16.02 произошло автоматическое списание 399 рублей по подписке стороннего интернет-сервиса. Ситуация для меня была неприятная... Читать полностью

17.02.2026

Ответы даже в ночное время

Оценка 5

16.02.2026 в 23.27 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом обязательно ли для начисления кэшбека за ЖКХ оплачивать коммунальные услуги через приложение УК. Бот ответил сразу же... Читать полностью

17.02.2026

Участие в розыгрыше

Оценка 5

Добрый день.Являюсь клиентом банка не очень давно.В сентябре 2025года у банка была очень заманчивая акция.в конце акции если были выполнены все услоаия.банк начислял 500бонусов.Я... Читать полностью

17.02.2026

Помощь службы поддержки

Оценка 5

Потеряла карту отп-банка, перевыпустили и доставили в день обращения, т.к у сотрудника была заявка другая в моем районе, она по пути и ко мне заехала, после звонка и договоренности... Читать полностью

17.02.2026