Неравнодушные сотрудники!

19.02.2026 09:45
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В феврале я написала в чат, чтобы разобраться с подпиской халва, получилось так, что бот мне подключил годовую подписку, но мне надо было просто узнать, а не подключать, я тут позвонила оператору, и он мне минуты через три отключил, было это ещё 2025 году, но до сих пор стоит сумма в графике за эту подписку, так как я пенсионерка и не всё понимаю в телефоне, думала, что потом когда надо будет платить, этой суммы не будет, но подходит 25 февраля, а сумма не исчезает, я была возмущена, что не пользовалась ГОДОВОЙ подпиской, а процент платить надо, тут подключилась оператор, но сама не смогла помочь и подключила Ольгу С. которая не осталась равнодушной, а постаралась как то мне помочь, что сумму это придётся заплатить, и взамен направили промокод, я очень осталась довольна, что есть такие люди, которые не закрывают глаза на проблемы других людей, Спасибо им большущее, здоровья и всего самого хорошего в работе. СВЕТЛАНА

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-19T10:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.59%
решено проблем
13 697
отзыва
12 571
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

На удивление хороший бот

Оценка 5

Пользуюсь услугами многих банков.В Совкомбанке оформлено 3 продукта - Брокерский счёт, Дебетовая карта, Карта рассрочки Халва.За последнее время увеличилось кол-во звонков от Банка... Читать полностью

19.02.2026

Помогли получить кэшбэк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Самвелу за оперативное решение проблему с начислением кэшбэка за покупку у партнёра банка. При покупке оплата была произведена некорректно... Читать полностью

19.02.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

Попросил чтобы уменьшили лимит кредитной карты, чтобы соответственно уменьшить кредитную нагрузку, на что оператор любезно согласился и после пары уточняющих вопросов в течение... Читать полностью

18.02.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

12 февраля 2026 года через мобильный банк Совкомбанка я оплатила услуги ЖКУ по кредитной карте. Услуга прошла моментально , но с меня взяли комиссию по оплате в сумме 99 рублей... Читать полностью

18.02.2026

Отменили комиссию 399 р. за подписку по карте Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ч-ву Дарью...с ее профессиональной помощью мне вернули, ранее взятую комиссию 399 р. за подписку халва.десятка. Суть вопроса: с меня списали комиссию, но я... Читать полностью

18.02.2026

Совкомбанк развивается

Оценка 5

16.02.25г я пришёл в один из областных Офисов СовкомБанка по адресу: Московскаяобласть, г.Солнечногорск, ул.Советская, 5/15, помещение 4, дабы закрыть Кредитную карту и открыть... Читать полностью

18.02.2026

Сообщение о мошенничестве

Оценка 5

31.01.20026 в 20-32 я обратилась в банк ,в связи с тем ,что мошенники прислали код в смс ,который я назвала.Мошенники пытались взломать госуслуги и украсть данные ,об этом они сами... Читать полностью

18.02.2026