Благодарность за помощь
Выражаю искреннюю благодарность банку за профессиональное и конструктивное взаимодействие в процессе урегулирования задолженности по кредитному договору.
Примерно 5 февраля текущего года у меня образовалась задолженность по кредитному договору. В этот период со мной впервые связался представитель банка Иван Михайлович. В ходе общения он проинформировал о наличии задолженности, уведомил о начислении неустойки, разъяснил необходимость внесения платежа.
Общение с представителем банка проходило в корректной и вежливой форме. По итогам обсуждения была достигнута договорённость о погашении задолженности двумя частями. Первая часть в размере 7400 рублей была своевременно оплачена. В связи с возникшими затруднениями при внесении второй части платежа 19 февраля текущего года Иван Михайлович связался со мной повторно и предложил альтернативное решение — оформление продукта КОМФОРТНЫЙ ПЛАТЕЖ за 1000 рублей через мобильное приложение банка.
Я воспользовалась данным предложением. Процесс оформления продукта занял не более пяти минут и был успешно завершён в дистанционном формате.
В результате принятых мер:
-задолженность по кредиту полностью погашена;
-график платежей восстановлен;
- предоставлен льготный период сроком на два месяца.
Считаю важным отметить высокий уровень сервиса и клиентоориентированность сотрудника Ивана Михайловича, благодаря профессиональным действиям которого удалось оперативно и эффективно разрешить сложившуюся ситуацию.
Ещё раз выражаю искреннюю благодарность банку и лично Ивану Михайловичу за оказанную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Оформление кредита
Обратился в отделение банка по ул Чистопольская 55 б . Хочу выразить благодарность кредитного менеджеру Луизе М-не за помощь в оформлении кредита наличными обратился впервые и...
Благодарность сотруднику
16.02.2026 я собирался перевести деньги за кредит. У меня уже была просроченная задолженность, оплатить надо было быстрее. Обычно я это делаю переводом с карты другого Банка. Но...
Выдача кредита в городе Орел
2 дня назад оформляла потребительский кредит в банке Русский Стандарт в городе Орел, подписала кредитный договор, мне очень срочно понадобился кредит на ремонт крыши (случился...
Спасибо
Столкнулся с финансовой проблемой в жизни , поменял работу и так как некоторые время находился без заработка , кредит вышел на просрочку. Сейчас мое положении улучшается уже , но...
Кредит
Здравствуйте, сегодня 19.02.2026 приехала в отделение банка Русский стандарт по адресу Брянск ул. Калинина 98 а офис 214. Для урегулирования своей просрочки. Честно говоря я даже и...
Получение кредита
Я обратилась в отделение банка Русский Стандарт г. Йошкар-Ола на Комсомольской 19.02.26г. за получением потребительского кредита. Обратилась к менеджеру Мария К-на. Она мне всё...
Спасибо девочкам за помощь
17 февраля позвонили из банка с предложением по кредиту. Завели заявку по телефону. Потом позвонили из отделения и пригласили на выдачу. На следующий день обратилась в офис Банка в...