Чувствуется, что в банке работают люди, готовые реально помогать.

Name: Чувствуется, что в банке работают люди, готовые реально помогать.
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 5
Author: user-538224370884

20.02.2026 02:14

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Обращался в поддержку банка по телефону в январе, так как случайно заблокировал свою карту, трижды неверно введя пароль в магазине. Был сильно расстроен и думал, что придется ехать в офис и писать заявление. Но оператор на горячей линии меня успокоил. После идентификации (в частности меня спросили паспортные данные и кодовое слово) мою карту разблокировали примерно за одну минуту. Консультанты вежливые, профессиональные, даже подсказали мне, как я могу самостоятельно сменить пин-код в мобильном приложении на более простой, чтобы ситуация не повторилась. Очень порадовало, что банк предоставляет такие возможности дистанционно, экономя время клиента. После этого я зашел в офис, чтобы просто уточнить некоторые детали по своему счету, и там меня встретили также приветливо. Сотрудники в отделении помогли разобраться с категориями кешбэка на этот квартал. В целом, очень доволен как дистанционной поддержкой, так и очным обслуживанием.

Администратор народного рейтинга

2026-02-20T02:14:59+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 311 банка

3,98

средняя оценка

37.5%

решено проблем

151

отзыв

141

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все работает, уже пользуюсь user-856323807556 Я ездила в отделение на улице 8 Марта, потому что они работают до семи, а я до шести работаю. Попала к менеджеру Илье. Даже хочется сказать ему спасибо за такое обслуживание...