Невозможность совершить покупку из за сбоя

21.02.2026 02:16
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Столкнулся с проблемой оплатить покупку картой банка 16 января.Покупку совершалась в онлайн магазине продуктов после ввода карты у меня просто не потупало пол часа смс для подтверждения покупки моей.Сразу же написал в чат поддержку (скрины прикладываю)и описываю ситуация.После несколько минут ожидания мне сообшили что на стороне банка сбой.Очень жаль т к картой хотелось оплатитьь именно картой этого банка и пришлось покупку продуктов произвести другим банком .

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.73%
решено проблем
12 727
отзыва
11 785
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Подтверждение участия в акции

Оценка 5

Отличный банк, много интересных акций, предложений, хорошие условия по вкладам и конечно же очень четкие операторы. Мне довелось пообщаться со специалистом Анной Ч-вой. Она быстро... Читать полностью

17.02.2026

Лимит

Оценка 5

Нужно было изменить лимит по кредитной карте. Спасибо большое менеджеру за помощь. 11.02.2026г в 10.30 обратилась с вопросом как уменьшить лимит по кредитной карте. Менеджер М-ва... Читать полностью

16.02.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

Я увидела списание 390р за платную подписку халва десятка. Когда я её подключала в условиях было написано что первый раз месяц будет бесплатным(подписка шла дополнением к другой... Читать полностью

16.02.2026

Ответ на заявление по снижению ставки кредита

Оценка 5

Летом 2025 года приобрела автомобиль в кредит через Совкомбанк. Одним из условий было обязательное пользование картой Халва с ежемесячный оборотом не менее 5 покупок на сумму не... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность

Оценка 5

17 февраля,около 16часов,я обратилась в чат мобильного приложения "совкомбанка ",с претензией, выяснить по поводу начисления кешбека.По началу мне не понравилось, что отвечал бот... Читать полностью

16.02.2026

Спасибо старшему специалисту Софье

Оценка 5

Добрый день. Узнав о реферальной программе Совкомбанка, в ноябре я порекомендовала дебетовую карту банка своей приятельнице и направила ей ссылку для оформления карты.  Произошло... Читать полностью

16.02.2026

Остался очень доволен помощью!

Оценка 5

Была проблема, после оплаты картой халва у партнёра, в приложение появилась информация, что рассрочка не 10 месяцев а всего 3 и была взята комиссия 99 р за оплату товара не у... Читать полностью

16.02.2026