Начисление процентов по кредитной карте

21.02.2026 11:00
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

20 ноября 2025 г. была совершена крупная покупка по кредитной карте (оплата операции в клинике) на сумму 525050 руб., после которой был начат новый льготный период, срок окончания которого был до 20 февраля 2026 года. После этого ежемесячно вносились минимальные платежи. 20.02 планировалось полное погашение задолженности, чтобы избежать нарушение льготного периода. Было произведено два платежа - один в размере 504143,97 руб. , и второй 20 февраля вечером для погашения остатка задолженности, который составлял чуть более 3 тысяч рублей. К сожалению, с моей стороны произошла небольшая ошибка, и второй перевод был ошибочно совершен не на ту карту, что было замечено мной только утром следующего дня.

В тот же момент я увидела в мобильном банке долг по кредитной карте в размере 45 тысяч рублей. В результате телефонной консультации выяснилось, что данный долг является процентами, начисленными за пользование денежными средствами, по причине нарушения льготного периода. По всей видимости, ранее я была некорректно проконсультирована о том, что при выходе за пределы льготного периода, проценты начисляются на непогашенную задолженность, которая в моем случае на момент окончания льготного периода составляла чуть более 3 тысяч рублей, а не на всю сумму, использованную в течение льготного периода, что стало для меня шоком, так как 45 тысяч является для меня очень значительной суммой.

Вот так в результате неправильной консультации и небольшой технической ошибки, из-за остатка долга в размере 3 тысяч рублей, было начислено 45 тысяч рублей процентов.

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,71
средняя оценка
40.96%
решено проблем
715
отзыва
694
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вклад

Оценка 5

Обратился в офис банка г Туймазы 16.02.2026, чтобы переоформить и частично снять вклад. Попал к менеджеру Ольге. Она распечатала мне выписку. Спросили какой срок, какую сумму... Читать полностью

20.02.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Появилась необходимость в деньгах на не долгий срок. Обратилась в мтс банк по пути, в отделение г. Туймазы 19 февраля 2026 года. По талону попала к специалисту банка Ирине. Она... Читать полностью

20.02.2026

Ночью пришло смс про лимит, а в приложении — тишина. Разобрались за 10 минут

Оценка 5

Проснулся утром 15 февраля 2026 года, смотрю телефон — а там смс от МТС Банка: «Вам увеличен кредитный лимит до 600 000 рублей». Приятно, конечно, но захожу в приложение — и ничего... Читать полностью

20.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность выездному сотруднику банка. Заказала кредитную карту 19.02.2026, и в этот же день 19 февраля со мной связался представитель банка чтобы договориться о... Читать полностью

19.02.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка за безупречную организацию доставки и получения карты. Это образец того, как должен работать банк. Весь процесс был выстроен... Читать полностью

18.02.2026

Качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день.17 февраля пришла оплатить кредитную карту в офис МТС банка,попала к сотруднику Альбине,она приняла оплату очень быстро ,озвучила сумму задолженности, и я задалась... Читать полностью

18.02.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Заказала кредитную карту мтс деньги 17.02.2026, на следующий день 18 февраля мне позвонил представитель банка чтобы договориться о нашей встречи, спросил у меня мой адрес доставки... Читать полностью

18.02.2026