Деньги внесены через банкомат, но их заблокировали

23.02.2026 15:13
103
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

22.02.2026 в 14.10 час в салоне МТС на Б.Тульской,13 в ТЦ "Ереван" решила пополнить свою карту МТС в банкомате. Всё как положено - приложила карту для пополнения счета и внесла 8,5 тыс,руб, а после внесения денег высветилась табличка о блокировке.

Это было неожиданно, набираю экстренный номер банка, более 30 мин. робот мне "пудрит" мозги никчёмным перебором каких то предложений - типа, " смените пин- код, перезагрузите телефон и тп", 3 раза перезванивала по телефону пока этот ИИ, после своей заезженной пластинки, наконец-то подключил оператора. Тот составил заявку о блокировке, сказал что через 3 часа перезвонят. 

В 18 час. позвонила из службы банка другая сотрудница и попросила отсканировать чек и выслать его на почту МТС , что я и сделала.

Деньги 2-е сутки заблокированы

Называется " ненужные хлопоты" - настроение испорчено от такого сервиса, покупки в магазине отложены, жду возврата моих денег.

Много нареканий в адрес МТС от клиентов, но, видно, начальству пофиг.

Может и вправду людям надо показать банку МТС, что голосуют они ногами в противоположную сторону от данного банка.

Это с Банка МТС надо брать пени и штрафы за невозврат и длительную блокировку днежных средств клиента.

Оценка Банку за блокировку (даже небольших средств) - "Плохо"

МТС Банк
МТС Банк
2026-02-24T10:28:52+03:00
Здравствуйте! Извините за сложности, которые возникли при пополнении карты. Сумму зачислили сегодня. Проверьте это, пожалуйста, и сообщите о результате в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,69
средняя оценка
39.66%
решено проблем
738
отзыва
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта к счету

Оценка 5

В начале марта выходит депозит в сбере. Хотела открыть накопительный счёт с мтс банке. 24 февраля 2026 года обратилась в ближайшее отделение мтс банка в г. Туймазы, где свободный... Читать полностью

24.02.2026

Хорошие проценты по вкладам

Оценка 5

Клиентом МТС банка являюсь уже с 2024 года. В этом банке всегда хорошие проценты по вкладам. В 2025 году в нашем городе закрыли офис и пришлось забрать вклад, так как ездить было... Читать полностью

24.02.2026

Отличная Карта

Оценка 5

В наше время удобно и выгодно совершать покупки онлайн. Услышал про карту от МТС-Банка и зашел 7 февраля в офис г Туймазы узнать условия. Меня встретила сотрудница Елена, которая... Читать полностью

23.02.2026

Помогли поменять номер телефона и выдали карту

Оценка 5

У меня есть кредит в мтс банке, но отделения в нашем городе нет. Номер телефона я изменил, а вот мобильное приложение у меня перестало работать . Звонил по телефону горячей линии... Читать полностью

21.02.2026

Вклад плюс

Оценка 5

Появились свободные деньги. Решил в мтс банке открыть вклад. 21 февраля 2026 года обратился в отделение мтс банк г. Туймазы. Специалист банка Ирина подсказала ставки на текущий... Читать полностью

21.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

У меня есть вклад в мтс банке, появились деньги, решила ещё раз открыть вклад в мтс банке. Но деньги появятся только в конце февраля и, решила узнать как мне быть. Обратилась в мтс... Читать полностью

21.02.2026

Карта для покупок

Оценка 5

Давно пользуюсь сотовой связью мтс. Тут дети посоветовали открыть карту в мтс банке. 20 февраля 2026 года я обратился в ближайшее отделение мтс банка в г. Туймазы. Свободный... Читать полностью

20.02.2026