Не дозвониться, в приложение не пускают, навязывают карту. Уровень обслуживания на нуле

1. Начнем с того, что нужно получить консультацию по их валютным счетам, условиям, тарифам и т.д. В банк не дозвониться. Никакой сортировки звонков через ИИ нет. Висишь на линии больше часа, потом звонок скидывает и всё.
2. Решил поставить приложение. Может через него удастся дозвониться или найти ответы внутри. Но не тут-то было. В приложение тебя не пускают, хотя заполнил все анкеты. Тупо навязывают получение карты. А зачем она нужна, если тебе не ответили даже на элементарные вопросы? И непонятно, понадобится ли она вообще.
3. Выводы: экономят на операторах, на клиентов наплевать. Никакой вопрос не решишь по телефону никогда! И это якобы "банк для инвесторов". В приложение также не пускают, навязывают карту.
Общее впечатление ужасающее. Если сравнивать даже с теми банками, что пользуюсь, и дозвониться там обычно, максимум 5-10 минут.