Отказ от выполнения распоряжения клиента в закрытии счёта

04.03.2026 г. я попросил закрыть свой счёт №40817810200******** в КБ "ЭНЕРГОТРАНСБАНК" (АО), на котором имеются средства в размере 13 617,93 руб.
Чтобы закрыть счёт клиента, Банк должен этот счёт обнулить. Было сформировано платёжное поручение №354277 от 10.03.2026 г. по переводу моих средст на мой счёт №408178104000******** в АО "ТБанк" с назначением: "Перевод остатка денежных средств в связи с закрытием счёта по заявлению клиента от 04.03.2026 г.

Банк принял решение отказать мне в проведении операции по моему счёту 10.03.2026г., ссылаясь на №115 ФЗ от 07.08.2001 г. и № 16-МР от 06.09.2021 г.

В ответ на уведомление Банка сообщаю: операции по счёту осуществлялись исключительно в личных целях и не направлены на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путём, либо финансирование терроризма.

Обращаю внимание, что в соответствии со ст. 859 ГК РФ клиент вправе в любое время отказаться от договора банковского счёта, а банк обязан закрыть счёт и выдать (перечислить) остаток денежных средств.

Договор считается расторгнутым с момента получения банком заявления о расторжении договора либо с момента, указанного в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ №5). 

Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на расторжение договора, поэтому условия договора банковского счета об ограничении права клиента расторгнуть договор рассматриваются как недействительные (п. 11 Постановления Пленума ВАС РФ №5).

Таким образом, для расторжения договора банковского счета клиент не обязан предоставлять в банк никакие дополнительные документы, а банк не в праве отказывать клиенту в расторжении договора даже в случае наличия блокировки.

На каком юридическом основании КБ "ЭНЕРГОТРАНСБАНК" (АО) прислал мне отказал в расторжении договора, не закрыл открытый на моё имя счёт и до сих пор удерживает мои деньги?