Оплату коммунальных услуг по счетам через сайт ГИС ЖКХ

Произвела оплату коммунальных услуг по счетам через сайт ГИС ЖКХ 20.03.2026 с комиссией за услуги перевода, в надежде на оперативное зачисление денег. Только получилось не совсем то что ожидала, оперативно только с меня списали денежные средства, а вот дальше где они «зависли» остаеться додумывать. От банка ВБРР с адреса : vbrr@rbsgate.com получила информационные уведомление об успешной оплате, в которой ничего кроме непонятных цифр не указано (кому оплата, чего, за что, куда ничего не прописано…) . Сегодня 31.03.2026, чеки не предоставили, оплата не поступила, на мои просьбы предоставить чеки, отписка на рассмотрение обращений 15 дней, это разве нормально? ?? 5 счетов было оплачено! При чем тут обращение и чеки за услуги??? Что я должна делать ??? Идти жаловаться, писать претензии, во все и вся вышестоящие органы АРБ ЦБР Роспотребнадзор ФАС прокуратуру ???...Неужели кто-то будет пользоваться такой «ускоренной» услугой перевода …да еще без чеков и нормального подтверждения о переводе