Отличный банк!

19.11.2009 14:05
2162
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже пошел 4-й год моего обслуживания в ЮниКредит. Придраться даже ни к чему не могу: интернет-банк работает (ночью, правда, не пробовала :D ), в офисе обслуживают быстро, на все вопросы отвечают компетентно, оператора на телефоне не нужно ждать по часу! Всегда шли навстречу - элементарный пример: работала в области (поскольку центральный офис компании именно там располагается) и каждый день ездила на купленной благодаря ЮниКредит машине туда и обратно. Естественно, периодически возникали трудности на дорогах, приходилось часами стоять в пробках. Вот как раз в день очередного погашения задолженности я оказываюсь в жуткой пробке из-за аварии, которая перекрыла движение полностью! Звоню в банк, объясняю ситуацию - в ответ я получаю сразу несколько вариантов выхода из данной ситуации! В итоге, благодаря сотруднику call-center я смогла внести платеж практически без задержки (пришлось воспользоваться одним из банкоматов, работающих на прием, который был как раз на моем пути, но время было уже очень позднее, в связи с чем деньги были списаны в счет погашения задолженности только на следующий день). Не говоря уже о том, что я могу свободно распоряжаться свои счетом, переводя и получая средства на счета родных, которые живут в другом городе, без очередей и очень долгого оформления всех бумаг. Планирую также открыть вклад в ближайшем будущем. Спасибо, Юниредит! [b]От админа: [/b]В каком офисе обычно облуживаетесь? [b]CEO1: [/b]Обслуживаюсь обычно на Тверской-Ямской.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Ирина! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность предоставить уточняющую информацию! Приоритетом в нашей работе действительно является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали обслуживание самого высокого качества и чувствовали максимальный комфорт. Мы рады, что у Вас остаются положительные впечатления от сотрудничества с Банком и надеемся, что оно продолжится в будущем. Мы, со своей стороны, готовы приложить все усилия к тому, чтобы и в дальнейшем общение с Банком вызывало у Вас самые положительные эмоции. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
100
отзыва
96
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023