Вполне устраивает, несмотря на недостатки

Начал общение с банком с автокредита четыре года назад. Потом сделал карты - кредитную и дебетовую, пользуюсь счетами. Сотрудники в офисах не всегда компетентные, но при затруднениях вопросы решаются более опытными. Из неприятностей: 1. Банкомат cash-in "съел" деньги. После заявления вернулись на счет через две недели. После этого продолжаю пользоваться cash-in, но когда есть запас по времени. 2. Плохо, что нельзя переводить с карты на счет. Здесь вроде пишут, что исправят. Картами пользуюсь в основном заграницей. Есть случаи, когда карты не срабатывают, но обычно решается картой другой системы. Если обе не срабатывают, то и карты других банков не работают. В последней поездке понял, что взял мало наличных, вспомнил о снятии без комиссии в банкоматах группы. Попробовал снять в банкомате Unicredit Banka в Италии с Visa Electron, сообщили, что карта не предназначена для международных операций. Через два дня благополучно снял в банкомате группы Unicredit (название не помню) и действительно без комиссии (карта в Евро). Так что скорее плюс за такую возможность. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]YuriyT: [/b] В Петербурге был в отделениях: На Сенной, в центральном на Фонтанке, на Кирочной, сейчас ближайшее на Большевиков. Считаю обслуживание качественным, если оно не запомнилось. :) О запомнившемся случае с банкоматом написал. Карточки вовремя делали и перевыпускали, кредит досрочно частично и полностью погасил, никаких проблем не возникло. Запросил повышение кредитного лимита, написав длинное заявление, не повысили. Претензия не в том, что не повысили, а в том, что нельзя обойтись без написания этого длинного заявления. В остальных случаях стараюсь обходиться банкоматом и инет банкингом. P.S. Вспомнил из понравившегося, когда пришел за 10 мин. до закрытия на Кирочную за картой, была небольшая очередь, думал не успею. В итоге через 10 мин. была закрыта дверь на вход, но все, кто были на этот момент в отделении, решили свои вопросы. Я ушел через 10 мин. после закрытия.