Неожиданный результат...

В 2007 году был оформлен автокредит тогда еще в ММБ. Все было сделано четко, быстро и комфортно. В этом году решил не менять банк для нового автокредита, т.к. все устраивало - и условия, и расположения филиалов и т.д. Кредит одобрили на следующее утро, и ничего не предвещало проблем. Автомобиль прибыл в салон через три недели. После оплаты первого взноса, КАСКО, ОСАГО и подписи прочей макулатуры салон подготовил комплект документов для банка и сообщил после связи с банком о том, что "завтра с утра Вам позвонят и пригласят на сделку". Это был понедельник. Во вторник, уже не выдержав, звоню в салон, уточнить все ли документы в банк отправили - да, все отправили - ждите звонка. В таком же режиме проходят среда и четверг. В пятницу, уже повышая голос на сотрудника кредитного отдела банка, прошу выяснить, что за задержка. Вечером в пятницу выяснилось, что в банке документы получили, но их "что-то не устроило в одной бумажке" и они даже не удосужились за все это время передать информацию в салон. Девочка из салона извинилась, сказала, что все переслала еще раз и в понедельник ждите звонка. В понедельник с утра сама же и позвонила с вопросом: "А вам уже звонили из банка?". Нет! Не звонили! Позвонили в 15:30. Пригласили. Душа ликует, что хоть что-то сдвинулось с мертвой точки. "Во сколько Вы приедете? Чтобы мы к Вашему приезду подготовили документы" - любезно спросила звонящая девушка - "Через час". Приезжаю в банк. Просидел еще 50 минут пока "заранее подготовленные документы" подготовились окончательно. Подписал еще одну кипу макулатуры. Человек за стойкой сказал: "Деньги поступят на ваш счет завтра утром и сразу будут перечислены в салон. После трех дней салон увидит деньги на счету". Радостный уезжаю. Вторник. Захожу в 14:30 захожу в интернет систему, а там надпись: "Операции по счету за выбранный месяц отсутствуют". Ни поступлений, ни списаний. В колл-центре как рыба об лед - ничего не знают. В среду на счету появляются деньги - ну, слава яйцам, есть прогресс. В среду же вечером они исчезают без комментариев. Думал, перечислили. Ан нет. Четверг утром звонок: - Вам надо подъехать в отделение и еще раз подписать оферту. - Почему? - Там была техническая ошибка, и мы не смогли перевести деньги. - Какая ошибка? - Техническая. - В чем заключалась ошибка? - Она была технической. - ??? - Если вы подъедете до двух часов дня, то салон увидит деньги после трех. - Ок, буду. Приезжаю в отделение переподписываем еще одну кипу макулатуры. Сейчас уже 15:56 никакого движения средств на счетах. Звоню в колл-центр. Василий сразу понял, что спорить бессмысленно – сказал, что передаст в отделение, и они свяжутся. Связались. Оказывается, перечисление будет после 17:00. Господа, вам, что мешает работать нормально - новый логотип? Или старый клиент - уже можно не так добросовестно к нему обращаться? Или вы живете по меркам страны - любая бумажка должна отлежаться? Что привело к тому, что я уже 10-й день сижу в ожидании получения автомобиля. Гораздо проще было честно отказать в выдаче кредита, чем 10 дней пинать сами знаете что! Извините за грубость, но терпение уже закончилось!