ОТП Банк

Побольше бы таких квалифицированных специалистов

24.01.2011 22:25
2155
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя мама год назад брала кредит в вашем банке. Выплачивала все вовремя и, к несчастью, недавно попала в больницу, соответственно, пропустила несколько платежей. Маме звонили из какого-то досудебного отдела банка, некорректно разговаривали и озвучивали непонятные суммы. Я, узнав об этом, позвонила в банк, оператор ничего не смог мне объяснить, сказал, что договор находится в отделе по работе с задолженностью, и дал телефон 787-05-85 с московским кодом. Очень неудобно, конечно, что звонок платный, живу я в Самаре, но каково было моё удивление, когда девушка, специалист этого отдела, подробнейшим образом объяснила, когда были пропуски, какая задолженность осталось, озвучила реквизиты, потому что никаких документов по кредиту у меня не было, рассказала как и где это всё погасить. Побольше бы таких квалифицированных специалистов. Спасибо. [b]От администратора: [/b] К автору: объясните, пожалуйста, почему в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2558015] другом отзыве[/url] Вы пишете от лица мужчины из Москвы? [b]Decoll: [/b] Уважаемый Администратор, компьютер с которого я написала отзыв - моего мужа, он же до конца декабря работал в Москве, возможно какой-то отзыв и оставлял здесь.
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-01-25T14:03:00+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку за качество нашей работы. В свою очередь всегда готовы откликнуться на любые Ваши вопросы, появляющиеся в процессе пользования услугами ОТП Банка и рады предложить Вам широкий спектр способов получения информации по счету следующим образом: - обратиться в наш Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру телефона 8-800-200-70-01; - направить запрос на электронный адрес Банка spravka@otpbank.ru; - воспользоваться информационным ресурсом на нашем сайте "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/; - воспользоваться интернет-сервисом "ОТПдирект Интернет Инфо" и "ОТПдирект СМС Банк" (подключиться к ОТПдирект Вы можете в любом представительстве ОТП Банка, тарифы на услуги ОТПдирект: https://direkt.otpbank.ru). - обратиться по Skype, ICQ, GooglTalk: http://www.otpbank.ru/about/contacts/. Мы надеемся, что предложенные способы информационного обслуживания будут для Вас удобны.

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 433
отзывов
2 399
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка