Недозвон в выходные

03.04.2007 15:06
2444
5
Оценка
1.466
Отзыв проверен
Итак, в очередной (третий) раз провожу опыт дозвона до карточного центра. Номер указан на обороте карты. 9563636. Приходит СМС-ка о движении денег на счете. Я удивляюсь, решаю позвонить и узнать что почем. Звоню в 7.50 утра. Потом звоню через пару часов снова, и через час снова. А в ответ тишинааа... Дело было в воскресенье 1 апреля. В понедельник звоню в банк и проясняю ситуацию с движением денег и попутно узнаю, почему я уже в третий раз не могу дозвониться до карточного центра. В ответ слышу, что нет, я не я, и работает он круглосуточно и что просто, наверное, занят был номер. Ну ладно, господа, понимаю, что оператор колл-центра за карточный ответить не может и чтобы не ронять честь и достоинство банка что-то придумывает. Но почему же это происходит уже в третий раз? И почему на мое письмо в банк я до сих пор не получил ответ?! Получается, что я зря сервис ваш расхваливал? Сожалею, больше этого не повториться...

О банке

Народный рейтинг

61 место
2,17
средняя оценка
7%
решено проблем
77
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023