Оценка
Отзыв проверен
Добрый вечер. Я являюсь держателем карты СМП Банка. Позвонила в колл-центр по номеру 88005552555. У девушки я очень вежливо попросила сказать мне, где в ТЦ ГУМ находится ваш банкомат, потому что я знаю, что он там где-то есть. Знаю, что можно посмотреть эту информацию на сайте банка, но т.к. доступа к интернету у меня в тот момент не было, то пришлось звонить в банк. На что она мне ответила: "Обратитесь к охраннику в ГУМе!" Именно этой фразой, она меня добила…
Я обратилась к охраннику, он бедный даже не видел этого банкомата и не мог ничем помочь, хотя очень хотел :) ... Пошла я искать сама банкомат, так и не нашла, и наткнулась на РОСБАНК и сняла уже в их банкомате :cry:
Меня расстроило, ну почему она не пошла мне навстречу, не могла посмотреть адреса банкоматов и подсказать, как его найти?! Я её умоляла! Так что, колл-центр СМП Банка, работает очень, очень плохо!
А так, Банк хороший! :inlove:
СМП Банк
2011-04-29T11:34:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Мнение наших клиентов позволяет нам своевременно совершенствовать качество наших услуг и сервиса, а также исключать подобные ошибки в будущем.
Приносим извинения за неудобства, которые были Вам доставлены.
Одновременно сообщаем, что банкомат в ГУМе находится на 1 этаже пересечения центральной линии и галереи идущей от подъезда № 8, рядом с салоном «Montblanc».
С уважением,
ОАО «СМП Банк»
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк