Мега-Кредит: театр абсурда

Добрый день. Увидел на сайте банка и заинтересовался информацией о "Мега - кредите" в валюте (т.к. ставка там ниже, чем у рублевого кредита) и 3 сентября 11 г. подал заявку в Центральном офисе. При подаче заявки операциониста сказала, что сейчас она не может завести ее (заявку) в систему, т.к. у них в отделении нет валютных карточек (не ручаюсь за достоверность названия, но что в этом роде) и она сделает это на следующей неделе. В дальнейшем на мой телефон было несколько звонков, из которых я узнал, что заявка так и не заведена, так как эти "карточки" в отделении никак не доставят. Последний такой звонок был в пятницу 16.09. Поняв, что ждать можно долго, я согласился на предложение сотрудницы банка приехать и написать новое заявление на кредит в рублях, который по ее словам будет заведен сразу же. 17.09 я приехал в Центральное отделение, но здесь вдруг выяснилось, что справка 2-НДФЛ и копия трудовой, которые я предоставил 03.09.11 (датированы 02.09.11) банк уже не устраивают, так как прошло 2 недели с момента их выдачи, а срок действия справок в этом банке ограничен почему-то 2-мя неделями (в других банка это месяц). В связи с этим я отказался писать новое заявление и потребовал, чтобы в итоге была рассмотрена моя заявка от 03 сентября. Сегодня написал письмо на сайте Русьбанка (Росгосстрахбанка) с просьбой разобраться в ситуации. В зависимости от результата и действий банка проставлю оценку. Кстати, к работникам отделения никаких претензий нет. Даже наоборот, радует человеческое отношение и желание помочь. Спасибо.