Клиент банка третий год. И последний...

Клиентом Волгоградского филиала банка "Возрождение" являюсь третий (и последний) год. Заявление на перевыпуск карты написал в доп. офисе на пр. Ленина 6 июня 2007. Сотрудница по имени Лаура долго переспрашивала меня и своих коллег насчет "удивительной" карты Visa Virtuon и, в конце концов, приняла заяление со словами "через две недели приходите". Через две недели карты не оказалось, сотрудница долго искала мое заявление, а когда узнала, кто принимал заявление в первый раз, сказала "Лаура? С ней такой бывает". И опять: "ждите две недели". В-общем, заявление опять потеряли, но теперь карту никак не могут доставить в доп. офис. Сотрудник по имени Дмитрий Сергеевич каждую неделю кормит меня обещаниями, "что в пятницу все будет", а карты все нет по сей день. Телефон, по которому можно ему позвонить, постоянно занят. Менеджер, который занимается картами вдобавок еще работает с кредитами, поэтому к нему всегда много народу... А насчет больших очередей к банкомату для получения кэша - подтверждаю. Самые большие очереди у банкоматов в Волгограде - у банка "Возрождение".