Расстроил меня Авангард...

Ранее оставлял оценку "5", теперь всё-таки снижу до 4-х. На днях перестала работать дебетовая Visa Classic. Ну перестала, странно, конечно, но всякое бывает. Всё-таки именно ей постоянно и пользовался (потому что есть SMS, а на других карточках лень подключать). Неприятность раз. По телефону отказались принять заявление о перевыпуске карты. Особо вроде и не надеялся, но зачем же тогда спросили ФИО и кодовое слово? :scratch: Неприятность два. При поиске на мобильной карте от Яндекса офис Авангарда нашёлся близко, но в реальной жизни это оказался не офис, а касса :oops: Естественно, на кассе заявление принимать не стали и послал в офис. Конечно, тут больше виноват Яндекс, да и самому на сайт можно было залезть попробовать (правда, через телефон сложно), но могли бы и подсуетиться с правильным описанием. Главная неприятность. Заявление на перевыпуск карты оказалось огромной анкетой. Той же, что и при открытии нового счёта. Причём пропустить поля нельзя - оператор обещала, что из-за незаполненного поля вернут без рассмотрения 100%. Но по секрету заметила, что проверять правильность не будут. Из-за этого действие, на которое я планировал затратить 5 минут, заняло все 15. Хорошо, что очереди не было. Неужели сложно сделать маленькую анкету, в которой от меня требуется два-три поля? Ведь реально-то нужно меня идентифицировать, да уточнить номер карты. А если так нужно по правилам - то компьютер вполне может распечатать всю анкету по моим старым данным, оставив мне два-три поля для заполнения (а при желании и их можно заполнить на компьютере - ведь и данные карты тоже у банка есть). И не нужно говорить, что мои данные могли поменяться - в этом случае я всегда могу анкету проверить и предупредить или исправить данные. Скажите, банк, зачем вам в анкете на перевыпуск дебетовой карты моя дата рождения? Она что, могла поменяться? Зачем Вам для перевыпуска карты нужен срок регистрации, тем более что я сам его не помню? А ничего, что у меня формально два-три места работы, и то место работы, где у меня это зарплатная карта, вовсе не основное? Сегодня был в Р*-банке, закрывал счёт. От меня на заявлении потребовалась только подпись. Первый раз, когда недоволен Авангардом. Но Интернет-банкинг по прежнему хороший и быстрый. 4 из 5.