Восточный Банк

Не закрыт счет после полного досрочного погашения кредита

02.10.2012 16:35
3122
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые, 45 дней прошло, а счет по погашенному кредиту до сих пор не закрыт, также кредит до сих пор отображается в БКИ действующим. Может вы забыли о том, что подача в БКИ заведомо неверной информации рассматривается по некой статье, которая предусматривает штраф в размере % от уставного капитала банка. Справку о погашении кредита, а так же копию заявления на закрытие счета банк мне выдал, а на дальнейшую работу по закрытию счета у банка видимо сил не хватило. А может просто решили, раз закрыл кредит досрочно, то мы в твоей кредитной истории будем язвой сидеть, что бы другим не повадно было погашать кредиты досрочно. Уважаемые, так уже давно ни кто не работает, не портите свою репутацию. Ведь Банк-то нормальный! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и каким способом оплачивали последний платеж? Вам подтвердили сотрудники банка, что полное досрочное погашения кредита прошло без проблем? Подождем ответ банка. [b]dmitrii08: [/b] Последний платеж я отправил через МДМ-банк, после этого, через два дня я съездил в ближайший офис и сдал им карту, которую при мне разрезали. Так же мне дали справку, что по моему счету все по нулям, так же я написал заявление на их бланке на закрытие счета и заявление на справку о погашении кредита. Попросил ксерокопию заявления на закрытие счета и получил ее, а через три недели у них же получил справку о погашении кредита.
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-10-18T14:00:00+04:00
Здравствуйте, dmitrii08! Пожалуйста, примите наши извинения за длительность предоставления ответа. Мы проверили указанную Вами информацию и выяснили, что сотрудник по невнимательности не направил Ваше заявление на закрытие карточного счета в ответственное подразделение. Уверяем Вас, к данному сотруднику применены необходимые меры воздействия для недопущения подобных случаев в будущем. Принимая во внимание данную ситуацию, мы инициировали ускорение процесса закрытия Вашего карточного счета и последующую смену статуса Вашего счета в Национальном Бюро Кредитных Историй. На сегодняшний день вопрос решен, Ваш счет закрыт, информация в НБКИ обновлена. Позвольте ещё раз выразить наши искрение извинения за доставленные неудобства. С надеждой на Ваше понимание, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка