Банком недовольна!

Очень захотелось написать свой отзыв о банке Юникредит! ,Я являюсь зарплатным клиентом и хотела бы подчеркнуть, что если бы был выбор между юникредит и сбербанк, выбрала бы второй вариант, постольку банкоматы сбербанка почти на каждом шагу! Это самая малая проблема. Со мной произошла такая история... я попробовала оплатить оки в одноклассниках через интернет в телефоне, надо было ввести трехзначный код, по запарке спутала одну цифру, мне в одноклассниках отказ написали, ну думаю и ладно... пришло время зарплаты, пытаюсь снять деньги, а тут отказ банка. звоню в горячую линию, девушка огорошила меня тем, что карта заблокирована из-за подозрения, что картой пользовалась не я... Тогда ВОПРОС: а нельзя было как-то мне позвонить или смс прислать, чтоб я идентифицировала себя и не блокировать карту? В итоге ее нельзя разблокировать и мне эта девушка предложила подать на перевыпуск, сказала можно через интернет, так как у меня есть доступ к личному кабинету, я вчера подала заявку на первыпуск карты. Сегодня утром позвонила в горячую линию, чтоб узнать, можно ли свою зарплату снять по паспорту. Ответил Руслан, что можно. на мой вопрос о комиссии за снятие, он ответил если вы являетесь зарплатным клиентом, то комиссии не будет, а если нет, то полпроцента. Прихожу в банк, подхожу к Г-вой Карине, она мне говорит, что нельзя по паспорту снять… Звонит куда-то, и потом мне говорит, что подойдите к банкомату и позвоните в горячую линию, они разблокируют, вы снимете деньги и они снова заблокируют. Подхожу к банкомату (очередь уже скопилась и нервничает, нервничаю и я) я дозваниваюсь, мне девушка отвечает, что меня плохо проинформировали и разблокировать нельзя… Я, конечно, высказала ей свое мнение, что без зарплаты прожить трудно, но… Подхожу опять к Карине, говорю, а вы можете посмотреть, моя заявка через интернет о перевыпуске карты нормальная? Чтоб потом не было недоразумений? Она ответила, что не отображается. Тогда я говорю, давайте заявление напишу. Она мне тогда говорит, если напишете, тогда сможете снять деньги через кассу…. ВОПРОС: а раньше че молчала? Пишем заявление и она говорит, что будет снята комиссия… я ей говорю, что Руслан сказал не должны с зарплатных клиентов… а она отвечает: мы не отвечаем за то, что говорят в карточном отделе… ВОПРОС: где взаимосвязь между работниками? Что за разномнение и кому верить? В итоге комиссию сняли сто рублей с девяти тысяч! Я в шоке от этого банка!