Отзыв о UnicreditBank - обслуживание дебетовой карты

18.12.2012 14:52
2237
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация отдаёт маразмом, как в лучших советских триллерах - у меня весной была открыта дебетовая карта в банке в начале года, ничего особенного, все комиссии за обслуживание этого пластика с чипом оплачены, объёмы хиленькие - 50 евро в самом начале, планировал съездить отдохнуть с ней за рубеж, но поездка летом не получилась, 50 евро, за вычетом банковского обслуживания за год, перенеслись на телефон. Карта где-то затерялась, услугами банка я не пользуюсь. Проходя мимо отделения банка рядом с Белорусской, я решил зайти и закрыть счёт. И получил ответ, после долгого совещания сотрудника с кем-то в закрытой комнате, [I]что для закрытия счёта мне нужно заплатить 600 рублей за повторную выдачу карты, дождаться определённого времени, получить карту, потом банк её изымет сам и только после этого закроет мой счёт[/I]. Ситуация бредовая, с одной стороны я уже оплатил услуги банка по обслуживанию моего счёта за этот год, с другой стороны, зачем выпускать карту, ждать, чтобы потом изъять её для закрытия счета и выкинуть, потому что она именная, в третьих - зачем вымогать у граждан лишние деньги? Реально... честным быть приятно и выгодно, проверено на личном опыте - многие заказчики, когда видят, что с ними обращаются честно даже в мелочах, обращаются снова и снова.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-12-18T16:01:00+04:00
Уважаемый Langy! В ответ на Ваш отзыв отмечаем, что официальным документом, регулирующим правоотношения сторон при пользовании банковской картой являются Условия выпуска и использования международных банковских карт (далее - "Условия"), с которыми Вы были ознакомлены при оформлении Заявления на выпуск карты. В соответствии с оформленным Вами заявлением на Ваше имя была выпущена карта MasterCard Standard сроком действия до 31.03.2015 г. В соответствии с Условиями Заявление о закрытии Карточного счета представляется Клиентом в Банк по форме Банка с приложением всех действующих Карт, для расчетов по операциям с которыми он был открыт, либо с приложением уведомления об утрате этих Карт. При несоблюдении Клиентом указанных условий Заявление о закрытии Карточного счета считается непредставленным. Кроме того, в соответствии с Условиями Клиент обязан возвратить в Банк Карты, срок действия которых не истек, при отказе от использования Карт, при представлении в Банк заявления о закрытии Карточного счета. При невозможности возврата Карты в Банк, Клиент должен представить в Банк письменное уведомление об утрате Карты. При этом Клиент оплачивает все расходы Банка по блокированию и изъятию Карты. В соответствии с Тарифом Банка, который является открытой информацией, за блокирование карты MasterCard Standard в случае ее утраты/ кражи взимается комиссия в размере 600,00 руб. Учитывая вышесказанное, Вам была предоставлена корректная информация касательно порядка списания Банком комиссии в случае утраты карты. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
100
отзыва
96
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023