Медленно и непрофессионально

Часто бываю в аэропортах Москвы (летаю). Периодически подбегают молодые люди, плохо владеющие русским языком и коммуникативными навыками. Предлагают под видом бонусов авиакомпаний кредитную карту Ситибанка (эпизод годичной давности) - узнал о том, что оформляю "кредитку", при постановке последней подписи. В последних числах октября "повелся" все-таки - в Шереметьево подошел парень (Ив-ко В.) - язык подвешен, честно предложил кредитку, грамотно все расписал. Я оформил заявку на карточку Сити-Селект. На этом приятное общение с Ситибанком закончилось. Вопреки заверениям молодого человека, что со мною свяжутся в течении 2 недель, ждал я 3 недели, потом позвонил сам на указанный телефон. Девушка, которая не назвала фамилию, уверила, что "работа по моему вопросу ведется". Через месяц я позвонил снова. Получил стандартный ответ. (Довожу до вашего сведения, что имею хорошую кредитную историю.) Через полтора месяца (!) я позвонил, и сказал, что вынужден подготовить жалобу на имя руководства в связи с бездействием сотрудников Ситибанка и наплевательским отношением к клиентам. В результате через пару дней (после задержки, превышающей максимально декларируемый срок троекратно и многочисленных моих звонков, оставленных без внятного ответа) мне сбросили СМС, в котором говорилось, что "согласно кредитной политике банка мне карточку выдать не могут". Имею депозитные счета в Промсвязьбанке, Сбербанке, Райффайзенбанке и Примсоцбанке. Поздравляю руководство Ситибанка с наступающим новым годом и нерадивыми работниками. Желаю выжить в условиях острой конкуренции при столь медленной реакции и плохом отношении к клиентам.